Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5*

améliore sur le vol aérien avec escale trop long trop d'attente propose des voyage avec vol moins compliqué sans escale .plus d information sur le niveau des plages mauvaise qualité des eaux beaucoup trop d'algues impossible de baigné plage sale eau trouble. hôtel agréable, qualité des site visite ,accueil chaleureux en générale.

Le plus aimé l'equipe D'animation et l'infrastructure de l'hotel, Le moins aimé, le manque de place dans l'avion et les algues sur la plage, jamais stipulé.

Le plus aimé c'est le club coralia le moins c'est au niveau du voyage mon mari et moi n'étions pas ensemble nous avons des sièges à l'opposé

La visite du pays au travers d'excursions telles que Chichen itza,Coba Tulum,SIAN KA'AN ...architecture et paysages à couper le souffle! Heureusement que le séjour était au top,ça nous a permis d'occulter (en partie) les déboires du trajet à l'aller...

Nous avons tout aimé , la seule chose à améliorer serait au niveau du confort dans l'avion pour un long voyage comme celui la mais les prix ne seront surement pas les même.

le point négatif très déçu par les plages car on miser beaucoup sur les plages .

Peu de français alors que l'on a vendu un hotel francophone, donc difficulté de nous faire comprendre .. Hotel trop grand, beaucoup de monde trop jeune, beaucoup de canadiens et d'américains, tres peu adapté pour des seniors français, et trop loin de playa Del Carmen, navette payante trop chère Hotel vieillissant, nous avons changé de chambre 2 fois à cause de fuites d'eau Point important, pas de baignade à la plage, des algues partout sur les côtes mexicaines malgré les efforts du personnel hôtelier qui nettoie les plages tous les jours, point inquiétant?? Pas satisfait de notre voyage

Les exclusions étaient géniales !! En revanche, l'hôtel était moyen pour un 5*. A première vue il semble incroyable mais les chambres sont très humides et très mal insonorisees. Mais dans l'ensemble les animations et la restauration étaient parfait !

Hygiène de l'hôtel est déplorable, beaucoup trop de moisissures. Le buffet chaud n as jamais été chaud.

On a aimé La chaleur le cadre, les cenotes les repas et la gentillesse des gens. Par contre nous n avons pas aimé, le marteau piqueur pour les travaux de la piscine principal ce qui n a pas été évoqué lors de notre réservation. Plage inaccessible à cause des algues.

Les + : La propreté du complexe hotellier, l¿amabilité et la disponibilité du personnel. Les - : vraiment dommage de ne pas avoir été prévenu que la piscine principale de l¿hotel etait fermée pour travaux. Ainsi que la plage de l¿hotel qui n¿etait pas praticable en raison des algues (présentes chaque année à cette saison selon l¿hotel)...

les animateurs francais

Le pays