Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5*

Très bon accueil chaleur et soleil

Rien à dire concernant le 'club Coralia' animateurs et chef d'équipe excellents, par contre les photos de l'hôtel présentes dans la brochure internet ne reflètent que très partiellement la réalité: les chambres sont vieillottes et moyennement entretenues ( nous avons du changer à l'arrivée car dans celle où nous étions il manquait plus de la moitié de l'éclairage, les interrupteurs étaient mal fixés et faisaient des arcs électriques lors de la manipulation, la chasse d'eau des wc avait une fuite, le ventilateur central du plafond faisait énormément de bruit. L'hôtel ( côté logements) est très bruyant, surtout la nuit, car les chambres sont très mal insonorisées, le service de chambre est aléatoire( serviettes propres pas tout le temps si on ne réclame pas, une fois notre chambre n'était pas faite à 19h30 nous avons du appeler la conciergerie, le lendemain le ménage était en cours à 08h45 à notre retour du petit déjeuner. Côté mer malheureusement échouage massif de sargasses rendant la baignade impossible!! Dommage cet hôtel vaut au plus 3 étoiles actuellement. J'ai fais quelques photos de ce que j'ai pu constater sur place.

Les visites

Très bon hôtel pour familles. La grosse déception concerne la plage de l'hôtel envahie d'algues. Donc moche et personne ne pouvait se baigner malgré les efforts de l'équipe d'entretien. Dommage quand même !

Dépaysement culturel, géographique, climatique, gastronomique. Mauvais points : Placement dans l'avion, réception à l'aéroport pour transfert à l'hôtel

la nourriture, les personnes, les restaurants, les guides, les excursions

Nous avons passé un très bon séjour dans l'hôtel nous sommes très satisfait de la chambre et la nourriture Le point négatif : impossible de se baigner à cause de la présence de la sargasse en grande quantité tout le long de la plage face à l'hôtel avec odeur nauséabonde qui rentrait dans la chambre Nous avons changé pour une chambre dans la partie arrière de l'hôtel plus éloignée de bord de mer

L'hôtel était superbe ! Seul hic : une mauvaise odeur dans la salle de bain. Sinon le personnel était top, tant au niveau ménage, service en restauration et au niveau des animateurs francophones. Un point négatif : les plus de 4h d'escale. Initialement les escales devaient être de 2h30 à l'aller et 1h27 au retour, mais les vols ont été annulés. Mais heureuse que des autres vols aient été trouvé, malgré les trop longues escales.

Bonjour Les 3 points qui m'ont agacé sont les sargasses qui rendent la plupart des plages fermées, cela est difficile à comprendre quand on économise énormément pour s'offrir ce voyage, le second point est la durée trop courte la conseillère aurait dû me proposer minimum 2 nuits supplémentaires et la 3 eme c'est le coût de la vie sur la riviera maya qui aussi voir plus cher qu'en France En revanche club coralia et hôtel au top, les excursions sont inoubliables

Extrême retard des avions Tap Portugal sans en connaître la raison jusqu a 12 heures d attente dans les aéroports. SARGASSES donc impossible de se baigner en mer. Pour amélioration les chambres restées dans leur jus. Le personnel de l'hôtel en grande majorité n'est pas très accueillant

Très bel hôtel, restauration, et entretien superbe, bien situé antre les différents centres d'intérêts touristiques. Le bémol est sur le service et la chambre, il fallait mettre chaque jour des mots pour avoir des tasses propres, de nouvelles serviettes, des gels douche et avons attendu 3 jours avant d'avoir un mini bar qui fonctionne ( le frigo ne fonctionnait pas donc boissons chaudes) pour un 5 étoiles... c'est pas top !!! sinon tout le reste était parfait !!!

Le personnel de l'hôtel est très aimable et à notre écoute malgré la barrière de la langue. La restauration est correcte et variée avec en plus les 3 restaurants et leur spécialité. Je suis très déçue par l'animation Coralia 4 personnes avec à sa tête Manu seul français sympa et dispo qui malheureusement 1 semaine après mon arrivée est reparti en France pour congé. Les 3 animateurs restant n'étaient pas à la hauteur de leur but (notamment aucune aide pour la confirmation de la réservation du vol de retour). Quant aux animations locales au niveau de la piscine du bord de la plage elles sont très bruyantes et très peu en français.