Hôtel Impressive Punta Cana 4*

Le gros problème ds cet hôtel manque de communication inscription excursions et paiement mais pas sur la liste au moment de partir Pour prendre l'avion pour le retour seulement 3 personnes inscrites Toujours obligé de se batailler pas agréable Hôtel très verdoyant et très propre

Transfert/Arrivée à l'hôtel (2,5*): Le transfert s'est très bien déroulé. L'agent d'Exotisme était bien présent et nous attendait. Jusque là, rien à dire. Une fois arrivés à l'hôtel il fût très simple de se repérer et nous avons rapidement été pris en charge. Cependant nous avons moins apprécié après 9hr30 de vol/restitution des valises et un bon 45minutes de bus, d'avoir un accueil insistant sur l'achat de l'offre premium pour laquelle nous n'avions pas opté initialement. L'offre de prix était excessive et nous avons dû beaucoup discuter sur celui-ci, pour le descendre de plus de moitié du prix et heureusement!!! Chambre (2*): Nous avons donc été conduits à une chambre dites premium avec vue sur la mer. Concernant la vue, rien à dire elle était à la hauteur de ce qu'il était annoncé. Au premier étage et plage juste dessous. Très pratique. Très spacieuse. Wc dans la salle de bain mais séparés d'une porte. Jacuzzi sur balcon très spacieux, bien situé, fonctionnel mais dans un état lamentable (hygiène et état). Fuites d'eau à l'intérieur de la chambre en temps pluvieux (sous châssis et porte balcon). Entretien chambre (4*): Le personnel d'entretien des chambres est très sympathique et toujours souriant. Le nettoyage de la chambre était quotidien (pas négligeable avec le sable) et très bien fait. Les serviettes changées tous les jours (il manquait juste régulièrement le tapis de sortie de douche...). La plage (4*): La plage à proximité de la chambre est vraiment un gros plus au confort. Nous pouvions profiter de celle-ci et toutes ses commodités (bars, activités, piscines, snack...). Le personnel du bar est très gentil, serviable et souriant. Le bord de plage est quotidiennement nettoyé de ses algues nombreuses. Petit (-) sur la musique peu variée et pas présente tout au long de la journée... Restauration/Service (1*): Que ce soit pour la nourriture ou le service du personnel de salle, c'était vraiment au plus bas. Ce qu'il est triste de constater pour un établissement

Les sorties et amélioration pour le buffet

Très satisfait du club coralia soirée privé animations et l'équipe très sympathique et à l'écoute

L'hôtel était top, les excursions aussi. Un voyage magnifique que je conseille vivement. Le petit bémol est qu'il manque un snack sucré et que la nourriture est assez spéciale.

Nous avons aimé l'emplacement de la chambre (avec supplément): vue sur mer et accès direct à la plage, les espaces verts bien entretenus, la formule tout inclus. l'animation Coralia avec Fanny la responsable, seule interlocutrice efficace avec l'hôtel. Devrait être amélioré: le check in qui dure plus d'une heure, l'incompétence du personnel à comprendre (ne parle qu'espagnol) et à agir pour résoudre un problème (chasse d'eau qui fonctionne mal, fuite d'eau, coffre fort inutilisable), remplacement des serviettes de toilette et bouteilles d'eau car eau non potable, la qualité de la nourriture est très moyenne, buffet répétitif, plats froids et pas toujours remplacés, longue file d'attente pour entrer au restaurant et se servir, hygiène douteuse du nettoyage des tables ( un même essuie tout nettoie plusieurs tables), trop d'attente pour obtenir une boisson, personnels de service débordés et peu à l'écoute. Il faudrait quotidiennement nettoyer les plages des nombreuses algues malodorantes et des déchets, repousser la fermeture des piscines de 18h à 18h30 car dès 17h les plages sont à l'ombre de la végétation et des bâtiments et permettre ainsi aux touristes de profiter des derniers rayons du soleil. élargir l'espace de baignade en mer délimité par des cordons car trop de bateaux circulent sans arrêt près du bord. Il faudrait vérifier l'état des transats souvent défoncés et remis en place à partir de 17 h obligeant le touriste à quitter la plage. En résumé, le service n'est pas celui d'un 5 étoiles, beaucoup de perte de temps à demander et obtenir plusieurs jours après les prestations les plus évidentes et les plus simples, responsables de vacances en partie gâchées.

Voyage juste parfait ! Seul petit point noir, cela est dommage d'avoir pris l'avion à saint domingue et non à l'aéroport de Punta cana car cela nous a fait perdre une journée complète

Hotel correct mais qualité et variété du buffet très moyen Accueil et service Coralia agréables et disponibles Cocktails de basse qualité proposés en gobelet plastique, décevant pour un 5*

Très bonne ambiance avec le club CORALIA lors des soirées privées

Déçu de l'organisation de la prise en charge des billets d'avions puis sur le site la restauration catastrophique et la qualité du ménage pas top les chambres même pas réalisées tous les jours.