Hôtel Impressive Punta Cana 4*

Très bel hôtel si vous prenez l'option Premium, propreté impeccable, jardins bien entretenus, belles piscines. Seul bémol, restauration médiocre avec mauvaise organisation.

Animation Coralie

L'hôtel exceptionnel le cadre somptueux l'animation excellente les excursions ne sont pas du tout au point dommage

insatisfait par la restauration peut variée et très mauvaise qualité pour du 5 étoiles.pas de fruits pas certaine boisson aux bars on nous répond qu'il n'y a plus d'eau ??? pas de frites et pas de glace alors qu'on voyage avec des enfants. absence de beurre un matin au petit déjeuner! on demande une boisson en début de repas car pas en libre service et toujours pas servi lorsqu'on a fini. personnel limite aimable. par contre plage magnifique et parc du club merveilleux. le ménage des chambres est très sommaire...un enfant qui fait pipi au lit ça arrive on met délicatement les draps de côté pour qu'ils soient changés et bien le soir pas de drap dans le lit! Ce n'est pas acceptable je ne recommanderait pas cet établissement et CORALIA

Le décore, la situation géographique ce qui concerne l'amélioration il y à beaucoup de choses piscine fermée à 18 h accès à la mer fermée à 18 h 30 restauration à chier nettoyage des chambres zéro changement de draps et serviettes absent snacking en journée basique à la limite du zéro 8 jours de harcèlement pour vendre des vacances à 12000 dollars cocktails basiques sauf avec des dollars petit déjeuner 7 heure excursion 6 h 30 - 6 h 45 au petit déjeuner course au tasses et au café pour le transport après atterrissage 3 heures 30 de bus ext ext ext dessue dessue dessue

Les escursion ainsi que le club Coralia

Prise en charge à la sortie de l'aéroport : OK Accueil à l'arrivée à l'hôtel par la représentante CORALIA: PARFAIT Accueil à la réception: MOYEN - difficultés à communiquer + pression pour acheter la formule PREMIUM de l'hôtel. Après notre refus, Check-in vite expédié sans trop d'explication sur l'hôtel. Chambre: nous avions réserver chambre vue mer. Notre chambre donnée sur un mur avec un petit aperçu mer. Chambre avec très forte odeur d'humidité, assez glauque point de vue décoration, plafond qui s'effrite par endroit et salle de bain salle. Les serviettes de bains également ne paraissent pas propres. Nous décidons de retourner à la réception pour évoquer cela. 2 autres chambres nous sont proposées mais en PREMIUM. Beaucoup plus propres et plus belles, correspondant à nos attentes et à ce que nous avions vécu lors de nos 2 précédents séjours en République Dominicaine il y a 15 ans. Chambre face à la mer. Le séjour pouvait enfin commencer. Room service: Chambre faite tous les jours. Animation Club CORALIA: animateurs et animations très sympas. Animation Hôtel: Les animations prévues ne sont pas toujours réalisées. Excursions: Excursions réalisées via Coralia à CATALINA et Safari plage Lemon. Très déçu de Catalina. Beaucoup de bateau pour seulement 15mn de snorkeling (40 minutes annoncées), 50 min sur une belle plage et 1 repas au restaurant (très sympa). 2ème excursion en revanche SUPER. SPA: très accueillant et propres Week-end: l'hôtel était ouvert aux locaux le week-end. Beaucoup de monde, de bruits (musique différentes). Ne pas être choqué de voir les dominicains se baigner en Tshirt. Pour de verres en plastique qui trainent malgré les nombreuses poubelles.

A FUIR! Nous ne recommandons pas du tout. L'hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles. L'infrastructure en elle-même est très bien, très joli paysage - plage (malgré des algues le dernier jour mais ce n'est pas de leur faute). En revanche, niveau service: c'est une CATASTROPHE. Lors de notre séjour, nous n'avons pas croisé une seule famille (française ou étrangère) satisfaite de l'hôtel. Nous avons payé une chambre vue sur mer avec Jaccuzi à notre arrivée, ce qui nous donne un accès'PREMIUM'. Mais la chambre n'était disponible que le lendemain. Le lendemain, ils nous font poireauter à l'accueil de 16h à 21h pour ne dire qu'il n'y a pas de chambre de dispo. Nous étions dans une chambre Premium vue sur piscine en attendant. A 21h, on nous demande de libérer la chambre et nous retirer les avantages premium. Je n'ai jamais vue ça de ma vie. Les bars ne servent plus grand chose à partir de 20h, il manque toujours qlq chose. Les dominicains envahissent l'hôtel le week-end, les piscines (même PREMIUM) sont bondés, il faut faire une queue incroyable pour boire un verre, et encore pire pour le buffet du midi et du soir. La nourriture n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Beaucoup de problèmes et la réception ne règle rien. Pas de responsable, du moins, il se cache et n'affronte pas les problèmes. Il en aurait bcp trop à régler. Sans compter, le ménage dans les chambres: c'est sale, les serviettes ne sont pas changées tous les jours. Premier soir, nous n'avions même pas de serviettes dans la chambre, nous avons appelé la réception, elles ne sont jamais venues. Dommage car l'hôtel en lui même est très joli, mais aucune organisation, aucune gestion, c'est triste. En revanche, les excursions sont très bien.

La République dominicaine est une très belle destination , équipe coralia au top , excursion faite super Temps de vol avec escale et aéroport st domingue très éloigné : pour les points négatifs

Hotel bien situé, sur l'une des plus belles plages de la côte. Les piscines sont bien entretenues et agréables. Ce qui pourrait être amélioré : l'amabilité du personnel, la réactivité du personnel, la nourriture, arrêter d'accueillir les locaux les week end car cela donne vraiment une mauvaise image de l'hôtel (hurlements, cris et musique à fond toute la journée, buffet dévalisé.)

l'equipe CORALIA est extraordinaire!!!

Moins de locaux le week-end. Hôtel et club Coralia au top