Mondi Club Rethymno Residence Aquapark & Spa 4*

Des bracelets auraient pu être donné aux résidents. Mobilier en mauvais état ainsi que les structures métalliques comme les escaliers par exemple. Tout n était pas all inclusive. Pas d'animation en journée. Pas de communication et d information au niveau de l'hôtel

Tout était très bien, super séjour. Juste revoir les horaires de restauration

très beau voyage et très beau hôtel. pas de personne qui parle le français a l'accueil de l'hôtel dommage. beaucoup d animation annulé.

La restauration le cadre et la situation de l'hôtel sont top. La guide et ses conseils sont à améliorer ainsi que les animations hôtel

Dans l'ensemble, nous sommes satisfait. Toutefois les repas gagneraient à être améliorés.

Nous avons aimé la situation et l'hôtel dans son ensemble Les référents français sur place (animateurs) devraient aller au devant des Français à leur arrivée pour se présenter ce qui aurait grandement facilité les demandes de renseignements (pour ceux qui ne parlent pas anglais) si nous les avions rencontrés plus tôt. Personnel du restaurant et ménage sympathique. Hôtel agréable. Repas variés et bons. Il nous aurait peut-être manqué une animation sur le thème et les traditions crétoises. Seul bémol pour nous: une chambre avec 3 lits simples avec des matelas beaucoup trop mous. Nous aurions préféré un lit double. Mais bon avis dans l'ensemble.

Nous avons adorée l'hôtel avec toutes les piscines, le cadre avec la mer, les paysages la chaleur, puis que tout était aux abords de l'hôtel ainsi que la restauration et que nous étions en hall exclusive à volonté.

Très bon séjour entre amis en Crête malgré l'hôtel qui vend des prestations digne d'un 4 étoiles malheureusement c'est loin d'être le cas : Accueil très mauvais, aéroport de Paris à 2h00, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 12h00 heure locale, notre chambre nous a été attribuée qu'à 15 heures, pas de pot d'accueil, pas de visite de l'hôtel, on s'est débrouillé pour trouver notre chambre. Chambre correcte, un frigo avec 1 bouteille d'eau non renouvelée lors du séjour Les horaires du restaurant trop courtes surtout le soir 21h00 fermeture de la salle à manger (on éteint les lumières et bloque l'accès pour vous faire comprendre qu'il faut sortir) Un buffet correcte mais petit et des plats très répétitifs , le petit déjeuner très médiocre notamment pour les Français (grille pain défectueux non remplacé, pas de jus de fruits frais, pas de micro ondes) Les snacks inexistants alors que ce service était prévu dans les prestations du séjour, aucun encas dans l'après midi et aucune possibilité de se restaurer dans l'hôtel en dehors des horaires du restaurant hormis les boissons Piscines non chauffées Un espace piscine intérieure, sauna et salle des sports inexploités et matériels défectueux (il faut chercher après, aucune indication et pas de personnel qui gère cette espace) Terrain de pétanque, table de Ping Pong et jeux de fléchettes disponible mais on refuse de vous donner le matériel pour y jouer Aucune surveillance des bassins même pour les enfants surtout la partie des toboggans Que 2 animateurs sur le site avec peu de moyen (manque de vie et d'animations) L'hôtel aurait besoin de travaux de réfection et un entretien des extérieurs beaucoup plus rigoureux Les prestations vendues par cet hôtel ne sont pas digne d'un 4 étoiles mais d'un 3, peu de considération pour le bien être et la satisfaction de ses clients.

L'hôtellerie, , : le cadre la restauration le personnel'animation et excursion proposées à améliorer.

La destination était très bien, j'ai été bien conseillée. Par contre 'mondial tourisme' n'a pas été très intéressant au niveau des excursions. Les repas n'étaient pas compris dans les excursions alors que nous avions un 'all inclusive' et il ne nous a même pas été fourni un pique-nique. Nous avons géré nous même les excursions avec un prestataire indépendant : tarif 50% moins cher.

avons 2 excursions avec le même guide français superbe

A mettre en place une animation digne de ce nom (absente), certaine chambre ne voit pratiquement pas le soleil (ex: chambre 503), revoir l'implantion de la chambre 503 : pied dans la douche assis sur les wc, pas de surprise sur la nourriture (tjrs la même). Sinon les extérieurs sont parfaits, et le personnel très à l'écoute.

nous avons aimé la piscine. En revanche, nous avons été logés dans un bâtiment avec un grand couloir qui a généré beaucoup de bruits le soir ou la nuit donc mal placé. Pas ou peu de suivi par l'organisateur. Hotel non situé devant la mer dommage. Enfin, situation géographique pas idéal pour les excursions trop éloignées de l'hôtel. FCoupé