Mondi Club Rethymno Residence Aquapark & Spa 4*

Tout est à revoir du début à la fin.

Le personnel parle très peu le français. Aucune activité durant cette semaine. 2 soirées de spectacles qui étaient très bien. Le parc et les piscines, très bien L'intérieur des chambres était très désuet, je pense que mon bâtiment allait être en réfection. Beaucoup se plaignaient, mais dans l'ensemble j'ai apprécié le séjour et les piscines zen et le soleil. Par contre j'ai perdu mon telephone portable lors de l'embarquement. Une personne l 'a trouvé, mais j'ai bcp de mal à joindre le bureau des objets trouvés et la compagnie aérienne. Si vous pouvez m'aider je serai preneuse de tuyaux.

L'hôtel ne fait pas preuve d'une grande hygiène. Des draps tachés au lit et les serviettes changées une seule fois sur la semaine et encore parce que nous l'avons demandé. Nous avions deux verres à l'arrivée dans notre chambre, que nous avons utilisés mais quand nous sommes repartis, ils étaient toujours dans la chambre et sales. Le pays est vraiment agréable mais si je dois y retourner, ce ne sera pas dans cet hôtel, c'est une certitude.

Nous avons le plus aimé les paysages paradisiaques et le côté dépaysant de la Crète. Nous avons été très bien accueilli à notre arrivée à l'hôtel, cependant nous regrettons qu'aucune présentation ne soit faite sur les infrastructures / activités proposées au sein de l'hôtel. Les extérieurs sont très propres et bien aménagés, cependant les chambres manquent d'équipements et le ménage pourrait être amélioré (poussières sur les meubles, tartre dans les douches). L'hôtel n'a proposé que très peu d'animations, par manque de moyens et en raison de la période (basse saison) .

animation 1 seule en 8 jours (durée de 45 minutes) repas très très moyen vous m'avait dit francophone rien a part les vacanciers qui étaient dans l'hôtel chambre fait a la vas vite et très sommaire serviette changer de temps en temps bar de la piscine a part quelques boissons le reste est a paye frigo manquer bouteille d'eau on c'est renseigné a l'accueil fallait payer 1 euros personnel pas souriant du tous aucun bonjour très très déçus de ce voyage que vous m'avait conseiller je ne risque pas de retourner dans cet hôtel ne mérite pas sa note de 4 étoiles

Apprécié les transferts aéroport/hôtel. A améliorer : tout le reste

l'hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles désolant !

Pas d'explications en français dans l'avion.

Hôtel en mauvais état, chambres catastrophiques, hôtel entouré de voitures, très bruyant, mal isolé phoniquement, personnel moyen, nourriture passable.

Les paysages et la clarté de l'eau ! La saleté de l'hôtel, l'absence de ménage et d'animation ! Hotel a fuir malgré une bonne restauration !

excursion hors de prix. hôtesse de tourisme sur place peu compétente.

Il y a plusieurs points à améliorer, déjà arrêter de vendre un hôtel 4 étoiles avec des snacks. il y en as pas. On as eu le droit à 1 animation en 7 jours, l'animatrice française de l'hôtel est désintéressée de son travail. Il serait nécessaire que vous visitiez les établissements que vous proposez afin de vous assurer que les prestations soit en adéquation avec votre descriptif. Mondial touriste est très peu accueillant et ne fait aucun effort pour ces voyageurs.

Nous sommes allez entre amis et nous étions séparés en chambres et pas les mêmes chambres Perdu 2 samedis donc séjour trop court