Naya Club Hammamet Bel Azur 4* sup

Le moins aimé : 5heures de retard au départ ce n est pas normal. Une demie journée de perdue.....

Le plus aimé : le lieu de l'hôtel en front de mer Le moins aime : zéro information

Les chambres étaient plutôt bien malgré des petits soucis (fuite du toilette etc). La restauration est à améliorer, pas assez de choix (trop répétitif). Un second restaurant serai bien pour varier et équilibrer le monde présent pour moins faire la queue. Snack à améliorer fortement. Excursion super sauf 'Village Berbère' : chère pour le peu de choses faites et vues en cette matinée. Manque un peu d'excursion ou d'activité marines. Ensemble du voyage top !

La qualité du transfert Aéroport vers Hôtel laisse à désirer : dans un soucis d'optimisation du transport les voyageurs attendent des heures l'aéroport et de plus, sans information du tout !!

tout était parfait hotel restauration. Insatisfaite du retour aérien 9 h d avion pour faire 2h15 de vol, durant notre trajet la compagnie nous a pas proposé un verre d eau !!!!!!!!!

Belle plage et piscines. Bon accueil des employés de l'hôtel. Guide très cultivé. Pas d'accueil à l'aéroport. Repas pas variés (dont une intoxication alimentaire). Retard du vol sans possibilité de prévenir.. compagnie aérienne et aéroport de Monastir déplorables.

Hôtel et personnel au top rien à redire

Bonjour, Retard de 4h au départ et 1h au retour mais ce n'est pas de votre faute. Question : en cas de grève sur un aéroport quel sont les modalités de départ ou retour hébergement, frais divers, existe t'il une clause dans votre contrat, ( cas du 14 et 15 a Tunis). Pas d'impact pour nous. Merci

Mon sejour s'est très bien passé. Je n'ai pas été informée de la reunion concernant le club et par conséquent j'ai failli ne pas pouvoir repartir. Heureusement que 2 jours avant mon départ j'ai pu rencontrer l interlocuteur voyamar qui a tout fait pour mon retour.

La restauration et le service de l'hôtel était bien. Soleil agréable. La thalasso était bien le 1er jour mais pas le 2ème jour car l eau était froide !! Le massage était bien mais 45 minutes d attente sans aucun renseignements. Grande piscine et vue sur la mer. Dommage beaucoup de déchets en général dans la ville.

La gentillesse du personnel Les Moin l'es cocktail trop chaud et le goût Le plus thalasso

nous avions demandé deux chambres côté à côté vue mer , nous avions même un surclassement dû à nos anniversaires de mariage, à l'arrivée il n'en est rien , il faut râler pour avoir gain de cause ! Notre correspondant voyamar est à peine aimable et nous donne 1000 informations en 10 minutes ! Ensuite fuite d'eau dans les toilettes, pas d'eau chaude met un coffre fort qui ne fonctionne pas. Les infrastructures ne sont pas entretenues ( carrelage cassé, habillage de porte de la salle de bain défoncé, les chemins dans le site sont cassés et dangereux ( entorses à la clé si on ne regarde pas où on met les pieds). Je pense qu'il faudrait contrôler plus souvent les hôtels dans lesquels vous envoyez vos voyageurs. car le rapport qualité prix n'est pas bon. Les buffets ne sont pas fous fous , on vous dit que vous pouvez déjeuner jusqu'à 15h mais si vous arrivez à 13h30 vous prenez les restes. le all inclusive n'en n'est pas un. bref bref déception ! Le SPA lui tient ses promesses, le personnel est compétent et aimable mais la encore pas d'entretien, douches cassées, jacuzzis défectueux. Certes nous avons trouvé ce que nous étions venus chercher ( plage et soleil) mais le tarif n'est pas en adéquation avec les prestations qu'on nous a vendues. ( nb nous voulions faire de la plongée -ce n'est pas prévu avant le 15 juin , ce serait bien de le savoir avant d'être sur place. Franchement j'attends un geste de votre part car nous n'avons pas eu ce qui était promis.

Visite au Sahara, chambre très passable, le personnel très peu agréable sauf femmes de ménage, pays très sale. Nous ne retournerons pas en Tunisie.