Ôclub Experience Occidental Lanzarote Mar 4*

Nous avons aimé les excursions PAYANTES A améliorer : restauration - le service (il faut souvent demander pour obtenir la moindre chose du TOUT INCLUS)

Excursions OK guide OK animations non francophone chambre confortable mais bruyante en raison de sa situation à proximité immédiate d'un axe routier très passable manque d'isolation manque d'information sur les sorties à proximité de l'hôtel pas de plan de l'île

excursions, ce qui pourrait être amélioré la propreté de la piscine ( fermé deux matinées ) les animations sont nulles, contact insuffisant pour renseignements

on a aime piscine restaur pas assez de prise en charge par les animateurs au club qui son jamais venue vers nous ..excursion trop cher

belle hôtel ,rien a redire sur les chambre et la restauration, par contre niveau animation très léger et rien en français ,animateur français inexistant (2 animateur italienne qui parle un peu le français et dont une qui était malade donc pas présente et un animateur français qui est arrivé le vendredi la veille de notre départ ) et aucune animation francophone

J'ai aimé le climat,quelques belles rencontres et passer du temps avec mes proches. Je n'ai pas aimé trouver des cafards 2 jours de suite dans notre chambre, l'eau de la piscine qui était vraiment froide, les animations étaient presque inexistantes et surtout personne ne parlait français contrairement à ce que l'on m'avait promis.

Les plus : la chambre et l'hôtel en général avec la restauration Les moins : pas ou très peu d animation et encore moins en français, la chambre reçue a 14h30 avec une arrivée al'hôtel à 9h

Excursion en soirée dans le parc de Timanfaya très bien Améliorer certaine excursion (visite en sous marin peu de visibilité) navette pour la plage dernier retour trop tôt.

Les points forts : amabilité et disponibilité du personnel, superbe piscine olympique avec 10 lignes d'eau (en supplément), mini-golf, le petit-déjeuner (à l'exception des viennoiseries), diversité des excursions proposées, location de véhicules livrés devant l'hôtel, la fréquence des navettes gratuites devant l'hôtel pour se rendre à Costa Teguise, équipe d'animation dynamique mais réduite, spectacles tous les soirs (mais en anglais), qualité de la literie, grandes chambres, hôtel un peu à l'écart de la cohue du centre ville, 12 à 15 minutes seulement de transfert depuis l'aéroport, paysages de l'île vraiment dépaysant (mention excellent au parc de Timanfaya), températures idéales à cette période de l'année (22° à 25° en moyenne), grande variété de plats proposés aux buffets, ... Les points faibles : faible qualité des plats proposés aux buffets, peu de personnel francophone, ménage basique dans les chambres (poussière sous les lits, toiles d'araignée au plafond , avec les araignées), joints pas nickel dans les salles de bains, cafards observés à 3 reprises dans l'une de nos 2 chambres (en rez-de-jardin), bâtiments et mobilier vieillissant (portes de placards qui coincent, poignées de porte branlantes, dossiers de chaises du restaurant qui tombent,...), certains bâtiments (ceux au Nord du complexe) jouxtent une route avec un gros trafic routier (donc beaucoup de bruit car isolation phonique de piètre qualité), météo très nuageuse en cette période de l'année (il parait que la meilleure période commencerait fin octobre), ...

La brochure mentionnait une clientèle principalement francophone. Mais ce n etait pas le cas. Une trentaine de français tout au plus. L'animation francaise était presque inexistante. Les soirées étaient plus familiales. Seuls les enfants investissaient la piste de danse. Très dommage

Restauration hébergement au top. Animation internationale impeccable Animation francophone nulle Soirées très moyennes

Tout

Deux lits au lieu d un pour un couple et au niveau chaîne TV qu une seule en français ....

Malheureusement très déçu de cet hotel

Le descriptif des excursions lors de la vente et fausse

le cadre de l'hôtel et les excursions et l'accueil de l'hôtel

Il faudrait que le personnel de l'avion parle français