Shems Holiday Village Vacances Monastir - Bagage inclus

La propreté du restaurant et du contour des piscines les réclamations à L'accueil nous n'avons pas eu de clim pendant trois jours avec 50° Les Boissons étaient chaudes nous avons bu que de l'eaux Car il n'avait pas de boisson à part du Fanta et coca de chez Eux nous avons Acheter les boissons Première fois que nous avons été en Tunisie mais c'est la dernière fois que nous allons là-bas Trop déçu

Chambres en mauvais état, odeur de canalisation dans les chambres, douches très abîmées, Lumière du jour excessive, clim cassée, chambre non a côté de nos enfants à notre arrivée, énorme fuite dans la chambre obligés de demander une autre chambre, trous dans une plainte avec un cafard qui s'est engouffré dedans, le lit parental est composé de deux lits mais les cadres de lits sont tellement largement qu'il y a un espace de plus de 10 cm entre les lits !!! Parfois il n'y a pas de pression, impossible de laver les cheveux des 4 filles de la famille. le lavabo des enfants n'avait pas de bonde. L'appareil dentaire d'un des enfants est tombé dans le trou du lavabo. La femme de ménage par contre était adorable et a pris soin de nous. Côté restauration, une catastrophe : salle trop petite pour le volume de clients, buffets trop petits aussi. Bousculades et incivilités a chaque repas ! Une clientèle irrespectueuse ne faisant pas la queue, bousculant les enfants, leur mettant des coups de coude, vous dépassant sans cesser se servant des quantités irrationnelles de nourritures des que les bacs étaient apportés, ne vous en laissant souvent que les miettes pour en plus finir à la poubelle puisqu'ils ne pouvaient pas manger tout ce qu'ils avaient pris, le personnel de restauration n'est pas intervenu pour calmer les comportements arguant que c'était la culture locale. Plats redondants, non adaptés aux enfants et aux goûts internationaux. Nourritures épicées a tous les repas, pas de verres à table pour boire mais des gobelets en plastiques bas de gamme, obligés de faire la queue et jouer des coudes pour avoir à boire au restaurant. Côté bar, nous avion pris le all inclusive. Très décevant. Carte des boissons excessivement limités. Les cocktails étaient un mélange de tout et n'importe quoi. La Pina colada était multicolore et ne ressemblait en rien à une Pina colada Lorsqu'on demande au barman ce qu'il a mis dedans, il est incapable de répondre. Puis finis pas répondre avoir mis u

Faite bien attention à l'aéroport, nous n'avons pas atterri à Monastir (5km de l'hôtel) mais Tunis (comptez 2h30 de bus minimum) Nous sommes arrivé vers minuit à l'hôtel et nous n'avons rien pu manger. En ce qui concerne l'hôtel il s'agit d'un 3* il ne faut donc pas s'attendre à un palace. Petit bémol pour la clim qui était en marche mais ne rafraîchissait que très peu. Le personnel dans sa globalité a été très accueillant. Les repas étaient varié à mon goût, l'organisation du restaurant pourrait être revu ainsi que celle des collations qui demandent vraiment beaucoup de patienteLa plage est sympa et entretenue les extérieurs sont propres. Le gros point fort de l'établissement est sans aucun doute les piscines et surtout l'Aqua parck. En résumé c'était un petit séjour assez sympa je pourrais y retourner quelques jours mais pas une semaine complète surtout si l'aéroport d'arrivée reste Tunis.

Transport catastrophique. pas d'animation à fuire !!

Animation. petit déjeuner

Se qui pourait être amélioré le transfert aéroport Monastir et les repas plus varier

Ce voyage était parfait hormis l'animation quasi inexistante, a part les animateurs qui font de leur mieux pour nous occuper. c'est dommage, il faudrait les aider à avoir une bonne équipe d'animation pour l'avenir.

Tout était parfait mais le transport aérien nous fait perdre 1 journée minimum chacun année

J'ai passé un très bon séjour. L'hôtel était et les animateurs encore plus. Super accueil. Par contre dommage d'atterrir à Tunis alors qu'il y a un aéroport à Monastir. Seul point négatif.

bienveillance du personnel, Propreté de la plage, propreté de la chambre, grandes piscines Améliorations :transats de piscine cassés animations a partir de 18 h y compris 'shows ' du soir (les animateurs sont de bons danseurs et comédiens, mais ils manquent de costumes et de moyens), pas de jeu de société pour combler le manque d'animation du soir. Pas de discothèque

Trés bon établissement. Accueuil as aéroport ou es le guide faut le chercher. arrivee as hotel assez tard as 22h30 23 heures juste de quoi un sandwich et encore faut le demander. Le personnel est au top tout confondus et une tres grande gentillesse ainsi que le personnel de Mondial tres gentille et toujours souriante tres accessible. par contre pour le retour depart tres tot as 8h10 pour avoir presque 3 heures de bus un peux long pour un vol as 14heures prevu decollage as 14h25. plage tres propre. petit probleme eau chaude resolu au lavabo le lendemain. faudrez savoir si c'est possible avoir acces as aeroport de Monastir. je pense que oui vu que certains francais y on eu acces. 3heures de bus sa reduit le sejour as 6 jours donc on perds 1 jours entier. si on demande rien as manger pour le retour rien n'est proposer je pense c'est pas aux clients de le demander vu que hotel connais les dates de depart sinon les 3 heures de bus me bloquent pour y retourner si il y as pas de solution as Monastir. De belles rencontres faites la bas parmis les voyageurs