Hôtel Dar Djerba Zahra 3*

Très très déçu, un désastre pour nous qui avons voyagé très souvent à DJERBA. C'est un hôtel qui ne semble plus intéressé par la clientèle française. les repas inadaptés (féculents, féculents et féculents. . ) Pas de chauffage au restaurant, repas froid obligé de réchauffer au moins 3 fois par repas compte tenu de la température glaciale du restaurant. Le chauffage de la chambre était éteint par l'hôtel de 9 heures du matin à 18 heures le soir. On était gelé dans les chambres. Nous étions obligés d'aller se réchauffer à la piscine intérieure qui elle est très bien et bien chauffée ou aller boire quelque chose de chaud toute la journée. Le repas du midi était servi à l'assiette avec un seul menu avec essentiellement dans la même assiette, pâtes, riz, et pomme de terre pas de légumes cuits ou très rarement. Le soir on avait droit au buffet. Or dans notre contrat, il était prévu buffet midi et soir. C'est pour cela que l'on avait pris cet hôtel. Tous les jours on vous remettait quasiment la même chose et ce qui n'avait pas était mangé au buffet était roulé dans la chapelure et resservi en assiette le midi. Le petit déjeuner tardif c'était un peu de viennoiserie au bar. Il n'y avait pas non plu de snack prévu de, 14H30 à 16heures et les gâteaux de l'après-midi c'était les mêmes viennoiseries au bar du matin. Absence d'animation. Les animateurs on les voyait au repas au restaurant qui mangeaient ensemble. Parfois quelqu'un malgré tout se manifestait. Quasiment pas de fruits, nous avons eu au départ des oranges et clémentines ensuite au bout de 2 jours les clémentines avaient disparues. Le responsable FTI on l'a rencontré le premier jour ensuite on ne l'a plu vu Ci-dessous- ce qui était prévu dans notre contrat - Repas sous forme de buffet - De 10h à 11h : petit déjeuner tardif - L'après-midi : café et gâteaux - De 14h30 à 16h : snacks - De 10h à 23h : sélection de boissons locales avec ou sans alcool climatisation/chauffage Nous sommes très déçus et avons été trompé sur

logés à l'hotel jarness, l'hotel zhara étant fermé par manque de monde Manque d'animations, c'était la période hivernale. durant les derniers jours, les mêmes plats ( les restes) étaient resservis, peu de choix.

le personnel de l'hôtel a été parfait avec nous. Il faut signaler les retards de l'avion à l'aller (4h35 de retard). Nous sommes arrivé à l'hôtel vers 19h !!!!! Pour le retour en France, nous sommes partis avec 1h de retard pour un problème technique de l'avion. Nous avions pris 5 semaines, ce qui est apparu beaucoup trop long, en particulier en hiver. Les deux séjours dans le Sahara nous ont donné une bronchite que nous avons gardé pendant le reste du séjour, soit environ 3 semaines et demi. Il a fallu un retour en France pour être sérieusement soigné.

Dans un contexte de mondialisation, je peux comprendre certaines choses, habitué au complexe DarDjerba depuis une décennie, je suis fort déçu de ce que j'y ai trouver en 2019. L'ame de ce complexe à connu des années de gloires, . mais cela c était avant !! Aujourd'hui 50% du complexe DarDjerba Djerba est en ruine. Seul subsiste le Zahra et le Narjess, avec aussi quelques stigmates. Au vus de ce que j' avais connu : - la restauration est devenue moyenne. (faute de moyens ) - les animations ne sont plus à la hauteur d un passé glorieux. Cela est sans doute du à l ouverture international, ou se mélange une mixité linguistique créant ainsi un individualisme pour cause de difficulté de communication. Pauvres animateurs, comment proposer des programmes avec une telle mixité !! Pour faire simple. pour ceux qui découvrent aujourd'hui ce complexe, leur opinions devrais être plus satisfaisantes.

Améliorer la restauration et l animation

beau complexe hotelier, j adore tres bien amelioré par rapport a l année derniere

l'hotel manque de tout personnel serviette couvert menage pas fait restauration catastrofique

les hôtesses a l'accueil toujours souriantes et aux petits soins des clients !!! les hôtesses a l'accueil toujours souriantes et prévenantes !!! les repas sont a améliorés c'est souvent la même chose qui revient sauf le petit déjeuner copieux et varié

Difficile de trouver une place pour manger, elles ne sont pas toujours débarrassées quand les clients partent

La nourriture pourrait être améliorée Fruits :il y a eu uniquement des agrumes Du couscous 1 seule fois dans le séjour Bonnes pâtisseries

La visite des sites..........améliorer l'information concernant l'hébergement changement d'hôtel à l'arrivée .

Un cadre magnifique mais le personnel peu agréable et nourriture non variée midi et soir.

Nous y sommes allés pour le soleil car les prestations pas terribles, le tout inclus n est plus ce que ç était il faut payer la bouteille d'eau ou se remplir discrètement une bouteille vide avec la carafe mise sur la table,dommage dans un pays chaud, rien à voir avec Marmara