Costa Tropical 3* AI

Arrivée à l¿hôtel à 9h30, nous avons eu les chambres à 14h... une fois la clé des chambres en mains on nous indique comment nous rentre aux bungalows. Mon bungalow était vielllot, le carrelage s¿enlevait, le la rouille au niveau des toilettes, et pas propre du tout. Je me suis rendue compte que même en fermant à clé, la porte du bungalow pouvait s¿ouvrir, et celui de mes amis également. Résident seule, je ne me sentais pas en sécurité, j¿ai alors été à l¿accueil, ou une charmante réceptionniste a proposé de me changer de chambre. Et là c¿était beaucoup mieux. Chambre au premier étage, propre, et moderne. Les bungalows mériteraient une bonne rénovation. Heureusement ce qui sauve cet hôtel, c¿est son personnel !

Nos excursions ( organisées nous même )

Beaucoup de choix d'excursion La propreté de l'hôtel Ce qui peut être amélioré : diversité dans les desserts et entrée (buffet)

la propreté, l amabilité du personnel envers nous et les enfants. les conseils de la guide....étaient bien. la restauration était très moyenne. l animation était discrète. les chambres sont bruyantes.

l animation a été un point positif de notre séjour ,car filles très sympathiques, et ,les seules à pouvoir répondre à nos questions En effet l animation parlait français.... l accueil de l hotel était incapable de nous renseigner car langue inconnue d où énorme difficultées..... de plus je suis très mécontente de la durée du séjour..... arrivee 19h le diamanche5/8 retour13h30 dimanche 12/8 nous avons paye le meme, prix que les parisiens et n'avons pas eu les memes prestations pour eux arrivee dimanche 5/8 debut d apres midi rettour dimanche 12/8 soiree donc cela fait 1 jour de plus avec 1 dejeuner et 1 repas midi de plus!!!!!à justifier

Pour le retour, il aurait fallu prévenir au moins 1 à 2 semaines a l'avance au lieu de 48h. On a était très mécontent. Et l'animatrice en charge de notre voyage n'était pas au niveau.

Points fort: FuerteVentura est vraiment une belle île avec de beaux endroits a visiter et de belles plages. Vraiment paradisiaque. Le personnel de l'hotel était super gentil et notre animatrice de Thalasso n°1 également. Cependant notre voyage a été catastrophique pour plusieurs raisons: -Tout d'abord, notre vol à été retardé de plusieurs heures. Alors que nous venions tous de faire une nuit blanche dans l'aéroport. 1h30 à attendre dans l'avion sans la moindre nouvelles pour être finalement débarqué pour un "problème technique", impossible d'en savoir plus. Quand bien même une personne de EnterAir nous donnait des nouvelles comme il pouvait, il nous a par exemple promis un petit déjeuné qui n'est jamais arrivé (et nous avons donc du petit déjeuner à l'aéroport, se qui coute pas forcément 5€...). -Ensuite, une fois arriver, tout allait bien, le personnel de l'hôtel est super gentil et on nous dit où est notre chambre,nous y allons donc, et là.... des sacs poubelle PARTOUT !!!!! Ajoutez ça à la mauvaise odeur propre à notre allée ( et qu'on avait dans le nez tout les matins, super au réveil), c'était déjà mal parti. Une fois entrée dans la chambre, comment dire... entre les fusibles bien apparents à même le mur, la baignoire dégoutante (et restée dans cet état toute la semaine malgré le passage à deux reprise de la femme de ménage), le robinet du bidet rempli de moisissure (même si on ne l'utilise pas il y'a mieux niveau hygiène...), des traces d'on ne sait quoi à même le sol de la salle de bain... Les prises à moitié explosés, et le strict minimum dans toute les pièces... Le lendemain nous voulions demander à changer mais lors de la réunion une dame avait déjà été dans notre cas et cela revenais au même. -La nourriture servi au self service était de très mauvaise qualité. Nous avons eu à plusieurs reprises des aliments périmés (des saucisses vertes ou des œufs brouillé gris). Toujours la même chose de servi et les serveurs venaient jeter les plateaux, même plaint, al

Notre voyage a été raté ! Aucunes animations pour un hôtel 3 étoiles ! Repas nul , chambre écoeurante ( photos prises ) !

Très bonne organisation et implication de la guide Vanessa Hôtel propre et personnels agréables

Pas assez d'animation,logement moyen

je vais vous envoyer un mail pour vous notifier tout ce qui n'allait pas

Le plus : avoir pu réserver les excursions voulues et louer un véhicule en direct avec le correspondant local - amélioration : ne pas avoir une arrivée tard le premier jour et un départ très tôt le dernier jour (ce qui ne fait réellement que 6 jours sur place)

Destination sympa avec un guide compétent. Malheureusement, en voyageant en famille (nous sommes 5), nous avons eu des chambres séparées à plusieurs couloirs de décalage en sein de l'hôtel. Pas très pratique pour l'organisation. Pour les repas, très peu de tables au sein du restaurant pour 5 et il est interdit de rapprocher des tables...Les plats sont répétitifs et très orientés sur la culture anglaise et américaine. Au goûter, on n'a pas forcément envie de manger hamburger/frites..Pas de journée à thème..ex : tapas; paëlla,...et aucune animation en soirée.. Déçus par l'hôtel..le directeur ne nous a jamais adressés la parole ni même un bonjour en 8 jours..

je suis contente de l'organisation générale du voyage, pas de problème sauf du retard à Roissy au départ. le logement était tout à fait adapté, le nettoyage très bien. la piscine de l'hôtel très bien aussi. le restaurant tout àfait correct. l'emplacement assez bien avec un service de navette pour aller au centre ville. les excursions sont un peu chères mais sont intéressantes.

le point a amélioré c'est les excursions !! j'ai pris une excursion pour visiter 3 ile et on n'a visité que 1 ile et la deuxième on n'était au large de la mer et on n'a pas visité la 3ème ile.

Le séjour pour un trois étoiles était correct en revanche l attente jusqu'à 14h pour la chambre sachant qu'on est arrivé à 8h et cette attente sans pouvoir manger c trop