Hôtel Fleur d'Epée 3*

Rien à redire sur les excursions. Nous avons eu des guides exceptionnels et passionnés. Les chambres d'hôtel mériteraient un bon rafraîchissement. .

Préciser qu'il faut une voiture obligatoirement car l'hôtel et loin de tout. Formule tout inclus obligatoire car sinon trop cher. Et avertir que le tout inclus fini a midi le'jour du départ. Hôtel vieux pas entretenu

Dans l'ensemble le voyage est très très bien. Dans l'ensemble le personnel est très accueillant mis à part certaines personnes de la réception et du bar. Le point vraiment négatif est que le jour du départ les bracelet all inclusive sont coupé au moment du repas donc vers 12h ainsi pour des personnes comme nous qui partons à 18h ils faut payer toute les consommation entre 12h et 18h or nous avons payé un tout inclus jusqu'à notre départ. Ce point est vraiment à revoir. De plus, il serait dortement apprécié que les hôtesses à la réception précise lors de l'arrivée les modalités de retour et surtout l'heure à laquelle la chambre doit être rendu pour éviter la majoration.

Emplacement de l'hôtel est magnifique même s'il est un.peu vieillissant et repas très diversifiés et bons, personnel sympathique dans l'ensemble mais excursions assez chères

Proximité de la plage Restauration moyenne aucune animation Guide pour vendre ses excursions All inclusive arrêté a midi alors qu'on a encore l'après-midi. On doit payer ses consommations !!!!!!

Très bel hôtel, des repas variés, des excursions un peu chères avec Cœur des îles et une conseillère un peu brouillon. Le personnel de l'hôtel est très agréable et disponible, un hic après le déjeuner, la formule all inclusive, s'arrête, vu que notre départ était à 17h.Superbe île, à voir ?????

nous avons aime l'accueil. la restauration, un personnel a l'écoute, la propreté des locaux mais aussi des extérieurs a améliorer l'organisation des excursions 'avec une personne qui débute et est complètement paumee;elle n'écoute pas ses clients

Le jour du départ, nous avons dû rendre la chambre à midi alors que nous quittions l'hôtel à 17h45. C'est compliqué de gérer ses tenues et ses bagages. Nous avons adoré les excursions et les connaissances de nos guides

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur des prestations habituelles des 'Tout inclus' au niveau de la restauration, du bar et de l'amabilité des salariés. De plus, on a eu durant tout le séjour des problèmes de coupures d'eau. hôtel a fortement déconseillé

l'hôtel est à rénover (infiltration, carrelage vieillissant, frigo dans la chambre ne fonctionnait pas. ) les guadeloupéens ne sont pas toujours accueillants et sympathiques (1/2) l'eau pour la douche (débit faible +++ ou plus d'eau par moment) excursion annulé à cause de manifestations mais non remboursés (alors que la manifestation était prévue mais on nous a vendu l'excursion sans nous prévenir du risque )

Les excursions étaient très bien, les repas prévus au top. La chambre un peu vétuste, revoir peinture. Le personnel de la réception et bar pas très aimable, par contre le service restauration très, très, très souriant et agréable.

La gentillesse des guadeloupéens, l'hôtel ou la chambre est très spacieuse très propre bien isolée avec un excellent matelas, les animations étaient top, la restauration aussi. La Guadeloupe est très belle malheureusement avec les algues nous n avons pas pu profiter des plages

A améliorer pour les locations de voitures un supplément nous à été demandé taxe aéroport ?

Excursions un peu chère par rapport à ce qui est programmé.

Nous avons aimé l'emplacement de l'hôtel tout le personnel de la réception de l'entretien du bar de la restauration Par contre la représentante coeur des îles bâcle la réunion et les infos D'autre part les guides des excursions ont tendance à donner leur propre avis sur la religion et la politique et en faire un exposé