Club Marmara Palas Pineda 4* - Arrivée Reus

Ce qui pourrait etre améliorer l'accueil de l arriver à l'aéroport de Barcelone sachant qu on nous a mis sachant qu on nous apas mis dans le bon bus. Nous sommes arrivés dans un hôtel mais qui n était pas le bon nous avons était obligé de prandre 1 taxi jusqu au bon hôtel sachant qu on la payé à nos frais. c'est inadmissible et nous avons eu aucun accueil de marmara à l'hôtel c'est une dame à l'accueil qui nous a reçu en nous donnant les papiers et débrouiller vous. La chambre pas balayer serviettes pas changer et draps pas changer. Merci pour l hygiène !Et nous entendons tous se qui se passe dans les autres chambres et la climat ne fonctionne pas ni le frigo et les ascenseurs tombe souvent en panne. Et le 28 et 29avril on aurai bien se baigner dans la piscine couverte et chauffée sachant qu il pleuver mais pas chance c était fermé a cose de problème de PH. Et pour combler le tous les animateurs était inexistant la journée sachant qu il y en avait que pour les moins de14 ans. Et pas de dance pour les adultes à partire de 23h mais parcomtre avant le spectacle il y en avait que pour les enfants. Et si sa continue il ni aura presque plus d animateurs sachant qu à 21h à 22 il m'êtes sur un grand écran des clips de dance faire dancer les enfants tous seule encore du jamais vue dans les club marmara. Et en nourriture il y a même pas des yaourt le matin. . Et le soir il y a même pas de menu à thème c'est le premier club ou on trouve que c'est une catastrophe. Étonnant devrais avoir au moins 1 jeste commercial en vers tui pour le transport et marmara pour l'animation et l'hôteleri pour la chambre et la piscine couverte, et la nourriture. (Au lieux de nous faire aterire à Barcelone 1h25 de bus il existe un autre petit aéroport qui se trouve à 1min de l'hôtel). c'est une omte.

Nous avons aimé le site (emplacement et beauté des plages notamment) ; nous avons regretté que les piscines extérieures de l'hôtel ne soient pas chauffées (pour les enfants), et de la petite surface de la piscine intérieure (vu le temps qui n'était pas top).

transfert hôtel nul'hôtel tres bruyant avec mariage le we. tres bel hôtel bel environnement

En ce qui concerne le transport aérien , pas de souci avec Volotéa , qui a été rapide à l' aller comme au retour, par contre nous avons dû attendre ( au retour) des heures à Barcelone à cause de la grève des contrôleurs aériens français. Egalement ce qui reste vraiment à améliorer , c' est le transfert aéroport / hôtel à l' arrivée : attendre le bus 2 heures à Barcelone alors qu'il y a 100 kms de trajet n' est pas justifié ! Pour le reste du voyage , c' était impeccable. G. SAVARY.

Hôtel bien situé mais personne à l'accueil le jour, de l'arrivée ?, Hôtel très bruyant même de nuit (chambre à coté de l'ascenseur) Propreté des chambres pas de suivi (selon les équipes dédiées). Il y a eu parfois nécessité de réclamer pour que la chambre soit faite Restauration très correcte personnel'accueillant et à l'écoute, mais longue file d'attente pour accéder au restaurant Personnel des bars et animateurs très sympathiques professionnels et accueillants. Structures (piscine, salle de sport etc) de bonne qualité et très propres.

Toutes étaient parfait hôtel équipe nourriture alentours

Plus de fruits au niveau de la restauration

Nous avons apprécié la piscine, la restauration (restaurant et snack), le bar et bien sûr l'équipe d'animation. Par contre, une odeur d'eaux usées au niveau des chambres et devant la scène ont un peu gâché les moments passés à l'hôtel.

A améliorer : aucune pancarte pour nous accueillir. Nous on vous tourne en rond et failli rater le bus.

Difficultés de trouver une place à la Restauration.

Tout était au top pour ce voyage. Juste un petit bémol, la piscine était réellement très froide.

l'hôtel était parfait et vraiment propre, les femmes de ménage très efficace et toujours à notre écoute si besoin. La déléguée Esther présente à notre arrivée à l'aéroport et très accueillante et bienveillante, elle nous a d ailleurs bien aidé pour la traduction car notre valise a été complètement cassée lors du vol. Donc passage au service réclamation à notre arrivée. Bienvenue en vacances. Aussi, le responsable animation Mr Jianny était top.