Club Marmara Madina 4*

Musique trop trop forte parfois, autour piscine et salle de spectacle

Ce que j'ai aimé c'est l'accueil de tous les marocains et du personnel, ils sont toujours très gentils avec le sourire et pré à rendre service. Ce qui pourrait être amélioré c'est au niveau de l'affichage des animations qui est mal situé à l'entrée du club (on ne le voit pas) il devrait être mis à l'entrée du restaurant tous le monde pourrait le voir.

Nous n'avons pas apprécié l'accueil expéditif à l'arrivée avant le repas du soir, sans aucune explication du fonctionnement des prises et de l'éclairage dans la chambre, du fonctionnement global du site. Nous avons dû demander 2 fois pour avoir au moins 1 rouleau de papier toilette qui nous a été apporté à 22h30. La présence d'un très grand nombre de clients locaux pour le week-end a entrainé un grand manque de considération du personnel du bar et de la restauration vis çà vis des européens. Le gachis important de nourriture laissée dans les assiettes par cette population nous a profondémment choqué. Pour les petits déjeuner, les 2 seules machines à boissons chaudes étaint grandement insuffisantes pour le nombre de clients présents, quand elles fonctionnaient. Le manque de bols, de petites cuillères métalliques et de personnel avant les départs pour les excursions et visites nous a déplu. Pour la visite de Marrakech nous faisions partie d'un groupe de 38 personnes ce qui est bien trop. Les commentaires et explications de la guide, soit sur un trottoir soit dans les ruelles du souk, ne sont pas audibles par tous les visiteurs du fait de la circulation des véhicules et c'est bien dommage. Nous avons apprécié les guides pour leurs explications et réponses aux questions à l'exception de celui qui nous accompagnait pour le trajet en car jusqu'à Essaouira (et retour) qui avait d'un humour très lourd et qui ne finissait jamais ces phrases sur un sujet sans passer par plusieurs autres sujets. il est très difficile de suivres ses explication, à tel point que nous ne l'écoutions plus au bout d'un moment. Nous avons grandement apprécié la grandeur et la beauté du site, les nombreuses piscines très bien entretenues, la sympathie du personnel de ménage et d'entretien des espaces verts et quelques personnels de la restauration. Afin d'améliorer les prestations dans ses établissements nous vous proposons de devenir testeurs. En vous remerciant de l'attention que vous porterez à no

animation super ainsi que la restauration à améliorer acceuil à l'hôtel en arrivant excursions trop chères à l'hôtel

Très bien le club Madina malgré le séisme beaucoup de choses à voir.

Nous avons apprécié les piscines. Decues pour le logement, restauration et animation au prix du voyage. Je ne conseillerais pas l'hôtel

J'ai adoré l'équipe d'animation et par contre il faudrait améliorer le transporteur

Félicitations au cuisinier car les repas etaient variés et très bons, Problème de bruit le soir, notre chambre etant située près de l'autre hôtel Pour la formule tout inclus, nous n'avions pas droit au café à capsule, dommage, car le café du bar n'etait pas bon !

Musique trop forte, plus de 90 décibels, au bord de la piscine et durant les repas du soir

Nus avons le plus aimé : l'animation, la disponibilité et la gentillesse du personnel de restauration

voyage perturbé par le séisme. . personnel du Médina au top. . courrier par mail effectué à notre retour en attente de votre réponse

On a aimer la piscine, le tennis, le restauration, le logement.

Restauration à revoir ( trop d'attente pour ce servir et pas assez de choix) procédures d'urgences à revoir suite au séisme.

Les excursions sont intéressantes pour la plupart et variées. En revanche, il y a une très mauvaise organisation au sein de l'hôtel, une absence de prise en charge et de soutien de la part de Marmara en cas de problème grave tel qu'un tremblement de terre, avec des informations (très succinctes) données seulement le lendemain midi pour un drame arrivé la veille. Il y a également un manque d'hygiène au sein de l'hôtel avec de la vaisselle sale et des oiseaux mangeant dans les plats du restaurant. Toutefois, le personnel est sympathique et rattrape un séjour mitigé.