Hôtel Luz Bay Club 4*

Proximité de l'océan résidence calme Petit déjeuner à améliorer Repas plus variés et surtout à faire sur les lieux du séjour et non pas a 1 km prévenir les clients de cette situation à l'avance accueil information en arrivant très très succinct Ménage non conforme aucun drap changé pendant 9 jours et un oubli une fois ménage très mal fait voir pas fait Hôtel déclassé au niveau de la prestation

La proximité des différentes excursions depuis l'hôtel. Améliorer les transferts entre l'aéroport et l'hôtel qui étaient très décevant, arrivées à l'hôtel plus de 2h30 après avoir atterri, et au retour, arrivées à l'aéroport 4h avant l'heure du vol

Les prix au bar piscine étaient beaucoup plus cher qu'en bord de mer.

Départ très tôt de Paris pour une arrivée dans l'hôtel à l'heure du petit déjeuner sans qu'on nous propose un café (un peu moyen) Nous avons patienté en ville 4h avant de pouvoir accéder à notre chambre. La chambre n'était pas nettoyée comme elle aurait du l'être : Toilettes cassées avec fuite, baignoire avec saletés et araignée à l'intérieur. Le confort ne correspondait pas à ce que nous avions réservé (sur le menu déroulant du site proposant un choix important de chambre nous avions sélectionnés un chambre suite junior). Nous avons alors demandé à la réception pour nous changer la chambre, ce qu'ils ont gentiment fait en nous précisant néanmoins que nous serions exceptionnellement 'surclassés'. La chambre beaucoup plus grande correspondait un peu plus à ce que nous attendions même si le confort reste celui d'un hôtel très moyen (il vieillit très mal). Nous étions sur une prestation uniquement petit déjeuner, heureusement, la qualité des produits est très très moyenne. Le personnel est très sympa, et la situation de l'hôtel à 5 minutes du centre et de la plage est un réel plus.