Club Héliades Peninsula Resort & Spa 4* sup

Pas très content concernant l'excursion heraklion knosos en plus de payer 53 € par personne on a dû payer par personne 20€ pour knosos et le musée.

Ensemble globalement très mitigé. Je ne comprends pas trop le principe du tout inclus quand vous êtes obligé de payer un tas d extras pour pouvoir profiter pleinement de ses vacances. Seules quelques boissons sont comprises dans la formule tous inclus au niveau des bars. Quand on arrive le soir très tard à l'arrivée de nos vacances ils nous attendent avec de quoi manger (même à minuit quand l'avion a eu du retard) par contre le retour à 23h en France, on peut s'asseoir dessus. Je cite 'il y a des collations prévu au niveau des bars'. (Je précise que les collations en question sont des carottes, du fromage et 10 demis sandwich. Pas très adapté pour les retours des touristes le samedi). Au seins de l'hôtel, ils ne prennent que les paiements par carte, pas d'espèces hormis pour les excursions. Excursions qui au passage ne valent même pas le détour. Visite d heraklion à 55€ alors qu'on peut le faire pour 15€ (bus aller retour à 7€, musée gratuit pour les moins de 25 ans, prévoir en plus pour le musée de Cronos), visite de la Crète de l'ouest à 61 € par personne pour la journée (visite guidée des deux villes inexistantes, pas d'Audio guide, resté une heure sur place au lieu de deux prévu initialement pour la première ville, prévoir 4€ pour voir la forteresse en 40 min au lieu de 2h30 en temps normale et un supplément pour faire pipi. Dans la deuxième ville, la guide est tellement pressée d'aller manger, qu'elle court pour nous expliquer la ville, programme et organisation à revoir) Certe beaucoup d'activités sont proposées par les animateurs mais néanmoins pas très adapté pour les jeunes (pas une soirée style boite de nuit à l'horizon). Le personnel en reste pas moins très agréable et accueillant. Dans l'ensemble je ne trouve pas forcément que l'hôtel vaut 4 étoiles et encore moins 5 étoiles sur google maps. La propreté des chambres est à revoir (chaises extérieures cassées, rideaux troués, armoire cassée, sanitaire = nid à microbes,. . ), beaucoup de choix à première vu

On a bien aimé les sorties et l'hôtel. les animateurs étaient très gentil mais par rapport à d autre voyage que nous avons fait on a trouvé l'animation pas très attractive et les lieu d'animation des fois trop éloigné les uns des autres Après pour venir a cet hôtel il faut être de bonne composition car beaucoup de marche même s il y abl ascenseur mais même a l'extérieur l'hôtel est sur plusieurs niveau

Nous ne sommes pas satisfait de la compagnie aérienne. lors du départ 1h de retard sans explications, lors du retour enregistrement de 3 vols en même temps 2heures d'attente et en plus ils ne nous trouvaient pas sur le vol. Nous étions à 2 minutes de louper le vol. Et nous avons retrouvé notre valise cassée. Sinon le reste était parfait

Super organisation départ et arrivée Un peu déçu sur une excursions guide anglais. jeep. . sinon parfait

l'hôtel

Voyage et séjour parfait visites proposées super avec guide toujours en français

Amélioré la relation des informations entre l'accueil l'animation et la restauration

Site calme dépaysant et fabuleux, restauration variée et chacun trouvera son bonheur à chaque repas. Club avec animation française, équipe animation au top, hôtel avec propreté irréprochable. Nous recommandons vivement

Satisfait : très bon accueil, sourires, bienveillance, propreté des lieux. À améliorer : chambre familiale avec toilettes séparés de la salle de bain serait plus pratique.