Club HSM Torre Blanca 3*

tout etait bien nous avons passés un trés bon et beau séjour hotel d'une propretée irréprochable trés conviviable trés accueillant a tous niveaux animation au top du top de vrais pros bonne ambiance le seul petit bémol a améliorer se serait la langue française dans les avions et excurtions sincéres salutations

Prestations du club: animations et piscine idéale pour les enfants ainsi que les boissons et les goûters. Mais manque d'information pour les jeux collectifs ou annulation de dernière minute. Restaurant à améliorer (bruit et ramassage trop rapide).

La proximité de la plage, la navette gratuite,les commerces proches de l'hôtel Concernant le logement la rénovation de la salle de bain serait bienvenue. Attention aux moustiques!!!!!

le plus aimé: accueil de l'hotel club, qui est calme et familial. Le moins : boisson en pension complète bas de gamme.

Félicitations au personnel de l'hôtel torres blanca de sa coma qui fait preuve de professionnalisme tant ai niveau de l'accueil de la restauration de l'entretien des locaux. sourire permanent et maîtrise remarquable des langues.

Hébergement de 'taille humaine ' bien situé. Coté restauration manque des paniers pique-nique pour faciliter les excursions / les arrivées tardives de l'aéroport /

les guides doivent mieux parler Français il n'y avait pas de paniers pique nique a l'hotel

Nous avons apprécié le All inclusive vraiment total. À améliorer, l'arrivée tardive du au retard de l'avion et surtout à l'attente de plus d'une heure d'autres passagers pour d'autre Hôtels. Préciser sur le voucher de transfert le point de contact du prestataire et non dans les documents généraux. Préciser lors de la remise des documents de voyage, que les serviettes ne sont fournies pour la piscine et la plage, Varier les propositions d'aliments pour les repas. Et moins sucré.

le plus aimé: l'equipe d'animation et la propreté des lieux le moins aimé: voyager avec Vueling car les vols etaient en retard pour diverses raisons et surtout le manque d'information disponible lors de l'attente

Ce que nous avons le plus aimé = l'hôtel : pas trop grand, très bien entretenu, et le sens du service du personnel. A la réception tous les interlocuteurs parlent français, ils peuvent réserver pour nous un taxi, un restaurant, etc. Le contact local sur place est vraiment super, très dynamique, très motivée et fait vraiment bien son travail. Ce qui peut être amélioré : 1- ne pas dire au client que quelqu'un attend avec une pancarte à son nom à l'arrivée à l'aéroport pour le transfert ! en fait il faut se présenter au guichet FTI, qui nous indique un bus, mais ne le sachant pas nous avons perdu du temps à attendre et chercher quelqu'un. 2- les horaires de vol à l'aller ou au retour, car là nous sommes arrivés à 23h30 à l'hôtel à l'aller et parti à 5h20 de l'hôtel le jour du départ...ça ne fait que 9 jours sur place pour 11 vendus (et10 nuits, et encore la dernière nuit est très courte). Il faudrait a minima faire en sorte de gagner 1/2 journée à l'aller ou au retour, et pour le retour avoir un vol à partir de 11h ce qui permet de ne pas quitter l'hôtel avant 7h.