Hôtel Neptunia 3*

Visites excursions mer, plage, chaleur, localisation Rajouter des règles anti gaspillage pour le alll-in, des couverts, la propreté, les lits

Je suis Nathalie vivet et non Alice vacher. Un bémol nous n'avons pas vu de personne à l'accueil pour voyamar. Apparemment cette personne ne vient plus a l'hôtel, elle n'est plus acceptée vu son attitude envers les clients. Sinon cela s'est très bien passé, personnel gentil, des choses à refaire pour la robinetterie.

Petit hôtel avec jolie façade par contre salle de bain vieillotte ! Je n'ai pas du tout aimé l'emplacement de l'hôtel : rien à proximité, pas d'ambiance à l'extérieur !

Pour l'hôtel neptunia à Monastir skanes Le plus aimer : mer proche de l'hôtel, plage nettoyer tout les jours Le moins aimer: le petit déjeuner pas de crêpe tout les jours vraiment dommage 2 fois en 1 semaine Pour du tout inclus on paie la bouteille d'eau Le bar de la plage fermé ¿. On nous vend avec un club enfants, le club fermé Les 4 animateurs 0, qui aurait pu remplacer le club enfant ¿. Les animations gym 5min le matin puis 10min partie fléchette. L'après-midi 14h waterpolos, 14h10 donc casi en même temps fléchettes. 14h30 volley 15h plus rien les animateurs mettent de la music à la piscine dans leur cabane et sont sur leur portable jusqu'à 18h. Génial !!!!!

L'amabilité des Tunisiens et la gentillesse du personnel de l'hôtel. Par rapport à l'hôtel, le point noir c'est la qualité de la literie

ne pas proposer des voyages alors que l'hôtel ferme quelques jours apres notre arrivée et pour le transfert dans un autre hôtel BIEN verifier si meme prestation demander aux clients si probleme de mobilité (escaliers obligatoires pour circuler dans l'hôtel, douche au lieu de baignoire

De la direction de l'hôtel au service restauration ou au chauffeur de taxi l'accueil et vraiment parfait. Tout est fait pour que le sejour se passe bien

Le us aimé c'est l'accueil et la vue mer depuis la chambre. Personnel'accueillant et à l écoute. Ce qu on a le moins aimé c'est de devoir payer la. derniere nuit à l'hôtel alors que le départ de l'hôtel était prévu à 2 heures du matin. Ce n'est pas acceptable de facturer une nuit dont on ne profite pas car depart a 2 heure veut dire lever à 1 heure.

nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel qui font leur possible pour pallier la défaillance de la direction, notamment concernant la restauration ce qui peut être amélioré? 1) ne plus faire appel à la compagnie aérienne TUNISAIR, 2 h de retard à l'aller, arrivée sur place à 6 h du matin (nuit blanche) et 5 h de retard au retour (2ème nuit blanche) soit 2 nuit blanches sur 7 jours de vacances 2) la restauration: mauvaise qualité, quantité insuffisante 3 nous étions en formule tout inclus: bar: chix entre bière, eau plate, eau gazeuse, café infect (lavasse). nous avons demandé un verre de rosé, nous avons eu une bouteille ouverte et aigre, pour avoir demandé un autre jour 1 verre de rosé frais d'une bouteille non entamée, le serveur a accepté mais on a vu ensuite qu'il s'est fait réprimandé par le directeur, quant au snack de l'après midi, nous n'en avions pas besoin, mais pour avoir vu ce qu'il proposait dehors en plein soleil nous n'avons rien perdu! l'hôtel mérite 1 étoile mais pas 3

l'hôtel et tout ce qui l'entoure n'est pas satisfaisant. Tout reste à faire nous sommes deçu de ce séjour