Bravo Club Viva Azteca 4*

L'emplacement de l'hôtel est bien placé, le personnel était sympathique mais dommage très peu de personnes parlait français difficile de ce faire comprendre. . dommage

L'attention, l'accueil, la politesse, le service du personnel de l'hôtel. La compétence de notre guide touristique, Lucas, qui nous a accompagné lors de 2 de nos excursions. Tout était parfait. Dommage pour le départ d Orly. Arrivés à la gare de Roissy.

Nous avons aimé l'hôtel. Il est bien situé et propre. de plus on y mange très bien. Par contre notre interlocuteur sur place était totalement absent. Nous nous sommes débrouillé tout seul à partir de l'aéroport. Ah il y a aussi un piège à l'hôtel avec l' hôtesse qui vous propose une carte de fidélité en vous annonçant des avantages bidons. en plus le tarif est à la tête du client. En communquant avec d' autres touristes je me suis rendu compte que cette pratique est bien rodée. Il faut juste dire non et tout se passe bien. Le séjour est bon dans son ensemble par contre les excursions sont chères . on est bien dans une usine à touriste.

Ce qui pourrait être amélioré c est les correspondantes entre les avions 7 heures d attente dans un aéroport c est, long

hôtel confortable et très propre, tout le personnel du club souriant. Toujours le problème des transats réservés, par les serviettes, et pas de vacanciers... comme partout.

Le transport avec air France pourrait être amélioré survente de billets innapmissible

La qualité de l'hôtel et ses services, la gentillesse du personnel, les activités proposés. Le vol direct avec Air France

Hôtel très bien dans un cartier sécurisé et accessible à Playa del Carmen à pied. De très belles excursions à faire.

je ferais une réclamation il y a eu des algues ce qui nous a déplu car nous n avons pas pu nous baigner la mer était infesté d algues et la chambre manquait de fils pour le linge, de pommeau de douche

Être informé des taxes appliquées dans le pays en question. ce qui modifie le budget.

Trop de taxes et de pourboires à rajouter avec le prix du voyage

2 choses : 1. les chambres : nous avions une chambre éventuellement communicante, pratique pour les familles avec enfants. sauf que nous voyagions en couple et que nous entendions le sèche-cheveux de la chambre voisine comme si nous y étions. 2. les repas du restaurant principal : c'est souvent répétitif c'est vrai, mais ici en + la qualité des produits était vraiment très moyenne. Pour avoir voyagé déjà pas mal de fois, je n'ai que rarement trouvé ce pauvre niveau de qualité dans un restaurant.

Super voyage, l'hôtel est au top propreté, nourriture, animations seul bémol nous étions séparés dans l avion à l aller je recommande fortement ce voyage

Place réduite dans l avion