Club Lookéa Sandos Caracol Eco Resort 4* sup - Vols Air France

Belle hôtel dans la jungle et la mangrove avec les animaux. Améliorez le restaurant principal, organisation et alimentation.

Un super accueil à l arrivée au Mexique par l'équipe lookea qui fera tout pour que votre séjour se passe au mieux avec le sourire tous les jours.

Le cadre est magnifique mais les chambres sélect ne sont pas du tout au niveau d'un 5 étoiles. L'équipe d'animation était au top!

hôtel et les plages

Le complexe hôtelier est magnifique au milieu d'une jungle avec rivière, cenotes. Des structures aménagées plus belles les unes des autres. Et plein d'animaux !!! Par contre, au niveau de la restauration plusieurs restaurants mais seulement 3 valent le coup ( le temple, le lyrios et le rivièra). Large choix au buffet du Laguna mais pas forcément savoureux. Petit déjeuner au top malgré la répétition des produits proposés. Pour le goûter, j'ai jamais vu de produits sucrés. Uniquement des hamburgers ou hot dog. Le points négatif à améliorer est l'animation car aucune réelle ambiance, juste un peu au jeu de l'apero le soir. Les animateurs étaient tous sympa et avenants. Aucune communication de la responsable d'équipe concernant l'heure du départ de l'hôtel, notre ressenti sur tout le séjour, etc. Nous avons tout de même passé de très bonnes vacances.

Ce qu'on a aimé : Le cadre de l'hôtel Excursions Améliorer : Avoir une liste des excursions proposées avec un léger descriptif

la nature les animaux hotel au top

Les repas a laguna pas assez chaud, heureusement qu'il y avait maïté représentatrice pour lokea et tui pour améliorer les points négatifs (toilettes bouchés, manque de café et boissons dans notre chambre) un grand merci à elle.

Le cadre de l'hôtel. Le retour en avion à Roissy devait être plus expliqué

j'ai adoré sauf l avion pour un air France pas de place et le repas est à améliorer considérablement et à l'hôtel dommage que les spectacle du soir se font avant mange c est à dire qu à 22h00 il n y a plus rien à faire

L'accueil lookéa est toujours aussi chaleureux. Les animateurs sont très proches de nous et toujours prêts à nous aider. L'hôtel est situé en pleine jungle et l'on peut croiser quotidiennement des singes, coaties, ratons laveur, oiseaux. Un vrai bonheur pour nous qui aimons les animaux. Ce que j'ai le moins aimé : comme tout grand complexe hôtelier, il y a beaucoup de monde et l'on doit faire la queue à chaque fois pour aller déjeuner

Cadre féerique et pays très accueillant, les mexicains sont très gentil. point à améliorer le professionnalisme de certains guides lors des excursions et surtout mauvaise expérience avec Air France qui nous a coûté une journée de notre séjour ????

Les+: Le cadre et la qualité de l'hôtel, la gentillesse et la disponibilité du personnel, la proximité avec la plage, la diversité des sorties proposees dans un cadre totalement sécurisé pour les touristes. Les - : -pas de contact Lookea français communiqué par l'hôtel lors du chek-in, nous l'avons trouvée par hasard le lendemain de notre arrivée, alors qu'elle nous cherchait egalement ! Personne au demeurant tres serieuse et professionnelle. -des places assises en avion pas forcement cote à cote, il a fallu negocier avec d'autres passagers. -une valise perdue par Air Canada lors d'une escale au retour, toujours pas retrouvée 48 h apres notre arrivee. - un trajet retour trop long suite a une succession de retards sur les escales (32h au total contre 16 initialement prevues). Privilegiez les vols directs !!!

Excellent complexe hôtelier dans un cadre magnifique. Équipe d'animation et délégué lookéa au top: aux petits soins de leurs vacanciers. Seul petit bémol à mon goût: trop de cailloux pour rentrer dans la mer depuis la plage au niveau de l'hôtel: chaussures presque obligatoires.