Hôtel Elite Byblos 5*

Adapter les horaires des vols afin de ne pas perdre le 1er jour à cause d'une arrivée tardive à l'hôtel et payer la dernière nuit d'hôtel passé dans l'avion.

L'accueil et le personnel de l'hôtel. Ce que j'ai le moins aimé c'est le fait qu'on n'a pas été prévenu que le 3eme lit était un lit d'appoint. Alors que nous avons payé plein pot pour 3 voyageurs. Le lit d'appoint était inconfortable et il n'a pas été possible de le changer. La réponse que l'hôtel nous a apporté est que « le partenaire de voyage était au courant, c'était à lui de vous prévenir des conditions de logement.  »

Tout était conforme à la description, transport, transfert, hôtel, petit déjeuner. Notre séjour était très bien et conforme à ce qui nous a été vendu. Selon les conseils de l'interlocuteur qui nous a bien accueilli, nous avons réservé 3 excursions pour un montant de 1100€. Visite aquarium Atlantis, visite Dubai by night, lever de soleil sur le désert en montgolfière. Sur ce dernier, départ de l'hôtel à 04h00 mais pas de lever de soleil à cause d'une brume matinale, le vol s'est quand à lui très bien déroulé mais avec beaucoup de retard. Nous comprenons que le vol soit tributaire des conditions météo, mais pourquoi ne pas nous avoir informé que c'est fréquent à cette période de l'année? Autre point, il était prévu un spectacle de fauconnerie unique au monde, nous l'attendons encore car pas vu la moindre plume!!! Malgré notre message, aucune explication du représentant local qui nous a vendu cette excursion que nous hésitions a faire en rapport du prix proposé. Pouvez-vous de votre côté nous apporter les réponses sur ces sujets et point négatif de notre voyage? Nous avons investi 625€, ce qui est un budget énorme sans avoir la totalité des prestations vendues. Merci beaucoup

le beau temps, la propreté . le respect des gens l'hôtel et tout le reste