Hôtel Puente Real 4*

Le plus aimé l'excursion en 4X4

Avoir visité gibraltar nous avons vraiment aimé sinon l'hôtel l'animation personne viens vers nous pour nous parler les rideaux dans la chambre pleins de trou la piscine on ne peux même pas y allé car à 6h les gens fond déjà la queu pour les transats alors qu'ils sont même pas sur leurs transats de la journée déçu de l'hôtel.

Nous avons aimé la proximité de la mer. Ce qui devrait être amélioré: le suivi du voyage (nous avons mis depuis le départ de Lyon jusqu'à l'arrivée à Malaga 41 heures au lieu de 2 heures prévues, nous n'avons vu personne pour nous orienter, à l'aller comme au retour. Nous somme arrivés complètement crevés et nous avons perdu un jour de vacances sur notre séjour d'une semaine. Nous n'avons finalement eu que 5 jours de vacances. Le 'tout inclus' ne suffi plus pour être en tout inclus (apparition d'un 'service Gold' qui donne des privilèges, bracelet supplémentaire). Un manque important de transats, de parasols et de places à la piscine, pire que dans tous les endroits où nous avons déjà séjourné. (environ300 transats pour 1500 personnes). Manque de communication( nous n'avons pas eu d'accueil à notre arrivée à l'hôtel, on ne nous a pas remis nos bracelets 'club lookea', juste le bracelet de l'hôtel, nous n'avons pas été informés de la réunion d'accueil du lendemain (nous avons été obligé de prendre une excursion en dehors du club. Comment ce sentir en club de vacances quand 1/4 seulement des personnes de l'hôtel en fait partie. Beaucoup de choix dans la nourriture, mais pas variée, voire pas bonne. Nous sommes déjà partis en 'club Lookéa' plusieurs fois, où nous avons passé de belle vacances sans aucune comparaison.

Hotel pas fait pour se reposer Chambre bruyante pour une famille Beaucoup de choix au buffet moins pour les desserts

La plage à proximité, les transports, l'hôtel

La gentillesse des serveurs en restauration et au bar, mais débarrassent un peu trop vite votre table. La propreté est irréprochable dans la chambre et salle de bain malgré qu'elles soient vieillissantes, il y aurait besoin de rafraichissement. De plus les chambres sont mal insonorisées, nous entendons le voisin et surtout les avions qui décollent toutes les 3 à 4 minutes et c'est insupportable. Les personnes qui rentrent en pleine nuit ne respecte pas le calme. La restauration est correcte, tout le monde peut y trouver son bonheur mais les desserts sont à revoir car que de l'industriel, heureusement il y avait des fruits.

Nous avons apprécié les animations. Demande à être améliorer : la rénovation des chambres et salles de bain ainsi que les ascenseurs (vieux modèles) hôtel ayant une trentaine d'années.

Hôtel peu recommandable, les wc ont fuit toute la semaine, paroi de douche ou l'eau passait à côté et inondait la salle de bain. Une piscine trop petite pour accueillir tous les touristes. Transats collés les uns au autres, pour avoir un transat dispo attendre 17 H 30. Pas de restaurant extérieur, beaucoup trop de touristes, file d'attente pour attendre qu'une table se libère. Et pourtant des espaces extérieurs non occupés puisqu'un soir un barbecue avait été organisé, pas d'info pour nous, on a loupé le seul repas qui aura pu se prendre à l'extérieur. On avait pas eu l'info, bien dommage.

L'equipe n'a pas tenu compte de nos demandes à savoir une chambre cote à cote de celle de ma fille qui a un bébé de 19 mois et pareil dans l'avion on été à l'opposé!