Club Coralia Valeria Dar Atlas Marrakech 4*

le seul bemol au sejour reside dans la diverstité des repas proposés n est pas à la hauteur

Nous avons beaucoup apprécié la visite de Marrakech avec le guide, Abdou de son prénom, très cultivé et captivant. L'hôtell agréable, très verdoyant, possibilité de s'eloigner des animations vers une deuxieme piscine un peu trop loin de La Medina. Le regret est d'avoir eu une modification de vol quelques jours avant le départ, pour un court séjour c'est impactant.

Aucun soucis administratif. Très bonne équipe coralia sur place avec de gentilles attention. Plusieurs activités et sorties proposées

Restaurant très mauvais, le personnel du bar pas toujours aimable et les cocktails a base d'alcool que de l'eau pas d'alcool. Les animateurs très gentils et accueillants.

Les excursion proposées étaient très très bien

L'équipe du Club Coralia nous a pratiquement ignoré et l'accueil à l'hôtel a été inexistant. Nous avons apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel de l'hôtel ainsi que nos excursions.

Une sortie en 4/4 pour découvrir l'atlas marocain n'a pas été annulée malgré un temps exécrable, nous n'avons rien vu du paysage, la circulation était dangereuse, il a même neigé, nous avons juste eu l'impression qu'il fallait faire les kilomètres coûte que coûte et le plus rapidement possible. Lors de notre remarque auprès de la responsable des sorties, on nous a dit que c'était à nous d'annuler avant le départ, hors il était stipulé que toute annulation ne serait pas remboursée ou à hauteur de 50 % si faite 24 heures avant la date de la sortie. De plus, nous étions passés la voir avant notre départ, pour savoir si cette sortie était maintenue ou non, elle ne nous a pas fait de proposition d'annulation !!!! Très peu à l'écoute du client sauf pour vendre le produit, cette personne n'accepte pas les remarques négatives et il était impossible de négocier un geste commercial. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements.

rien a part qu on allait chercher le soleil et la pluie est venue de bretagne avec nous, rien de particulier cordialement blc

Nous n'avons pas été prévenu que nous ne pourrions disposer de notre logement qu à partir de 14h c'est embêtant car arrivant à 8h sur le site cela nous fait perdre quasiment 1/2 journée Pour le reste rien à dire rapport qualité prix cohérent

Positif: L'hôtel et la chambre étaient très propres et le service de ménage des chambres était discret et efficace. Le personnel d'animation était très sympathique et attentif à la clientèle. Négatif: Les boissons sont très bas de gamme (le jus d'orange s'est avéré être un 'oasis' de mauvaise qualité, les spiritueux sont largement coupés à l'eau), la nourriture était passable (accompagnements et desserts répétitifs, régulièrement froids), la vaisselle pas toujours propre, les tables pas toujours dressées entièrement (pas de bouteilles d'eau, jamais de cuillère à dessert) ni remises en état après que des clients les ai laissées. Côté animation, il faudrait améliorer les indications des lieux des activités puisque l'équipe d'animation adapte le lieu en fonction de la météo.

Les excursions et les guides très bien Les buffets identiques chaque jour cela est lassant¿ pas de pains le matons avant 7h30 alors pour les départs en excursions avant dommage¿ Hôtel trop loin du centre 30 à 40 minutes en navette/taxis dommage ¿ Restauration trop juste en qualité et variété c'est réellement dommage Des vacanciers du club voisin la médina venaient se restaurer au dar atlas faute de moyens en nourriture. L'hôtel a subi des coupures d'eau pendant 3 jours au médina et 2 jours au dar Atlas sans explication cela 2 jours avant notre arrivée des dommages dus au tremblements de terre sont visibles ¿. ¿. Première expérience pas concluante concernant cet ensemble des 2 hôtels dommage car le personnel lui est toujours présent pour nous rendre service avec ce qu'il a à disposition. L'hygiène au bar est mauvaise pas de détergeant pour le nettoyage des verres manque de vaisselle au buffet à chaque repas¿.

restauration rèpètitive animation et revoir le all inclusive pour les boissons architecture de l'hôtel les femmes de mènage aceuillantes