Club FTI Voyages Kiotari Miraluna 4*

Représentant commercial juste pour vendre des excursions, p, us d'infos sur les alentours de l'hôtel dans sa réalité.

L'hébergement, hôtel super bien, mer proche de l'hôtel. Guide super agréable et professionnel. La restauration pas top!!!

Le ménage dans les chambres sont fait à l arache il reste de la poussière. la salle de bain manque de joint au niveau de la douche. la restauration est nulle. Pas bon et elle n'a aucun rapport avec le thème. hôtel francophone sans français. Accès à la plage et au transport direct. l extérieur avec les piscines agréable.

l'hôtel est vendu avec animation francophone, celle ci est inexistante. Dans l'hôtel à part une personne à l'accueil personne ne parle français. Le ménage des chambres laisse à désirer, les sols lavez et balayer 1 fois par semaine, c'est limite. En positif le cadre de l'hôtel est superbe, les piscines et la plage rien à dire

Personnel non francophone, repas très répétitif, ménage dans les chambres insuffisant,

Le plus aimé, la beauté du complexe, par contre club non francophone.

Le voyage en lui-même était bien mais transfert trop long aéroport hôtel et arrivée trop tardive et départ trop tôt compter environ 2h 15 de transport

L'accueil super personnel super cadre idyllique magnifique île juste les animations le soir pas top

Restauration nul

J'ai apprécié l'organisation de la prise en charge par le correspondant sur place à l'arrivée à l'aéroport, la réunion d'info le lendemain pour les excursions de qualité. Apprécié également le cadre de l'hôtel Miraluna avec sa plage accessible et les nombreuses piscines. Grande qualité des excursions proposées, guides francophones et disponibles. Points négatifs : retard du départ du vol, arrivée à 1h du matin sur le lieu de vacances (trop d'arrêts dans les hôtels pour déposer les clients), la chambre nécessitait un rafraîchissement nécessaire (portes gondolées par l'humidité, prises électriques HS). Sur place mauvaise expérience avec u restaurant pour le special dinner (avons dû quitter la salle au bout de 2 h d'attente). Sans compensation pourtant promise par la responsable.

La piscine personnelle au logement! Vraiment top! A améliorer le temps de trajet en bus jusqu'à l'hôtel, 2h30!! Sans siège pour bébé! Nous avons été obligé de louer une voiture pour le retour car trop dangereux avec un bébé.

Amélioration à prévoir: restauration

Nous sommes arrivés en retard en raison de probleme avec l'avion mais à notre arrivée nous avons été directement dirigé vers un taxi, ayant raté le bus. Nous avons été très bien accueilli. Par contre la literie était catastrophique. Nous avons eu un problème une nuit avec la climatisation qui était défaillante, nous avons dû réclamer à trois reprises et nous fâcher pour qu'une solution nous soit proposée. Le Kids club n'etait pas du tout francophone comme cela nous avait été annoncé, personne ne parlait français. Nous avions choisi l'hôtel pour sa piscine toboggan qui était fermée tout le séjour. On nous a répondu que celle ci n'était pas annoncée comme fonctionnelle alors qu'elle figure sur toutes les photos et dnas le résumé de l'hôtel. Le Kids club a été annulé un jour où nous avions réservé un massage en couple, et aucune compensation ou possibilité de report ne nous a été proposé. En ce qui concerne la chambre, la salle de bain etiat vétuste, la chambre familiale est annoncée avec un salon mais le salon est la chambre des enfants. La seule TV s'y trouve et il n'y a qu'une clim pour les deux chambres donc obligé de laisser la porte ouverte. Ce qui rend le supplément pour chambre familiale totalement scandaleux. Nous avions en outre. Lieu d'une vue jardin, vue sur les immondices dans chambre inférieures occupées par le personnel de l'hôtel. Nous l'avons signalé le premier jour sans y voir de changements de toute la semaine. La propreté est juste correcte sans plus. Nous avons signalé la présence d'insectes. Concernant la restauration, celle ci est correct sans plus, cela manquait surtout de variété. Par contre le restaurant de pitta et pizza ouvert en journée était très sympa tout comme le personnel des différents restuarants. Le cadre de l'hôtel est ses différentes piscines étaient très agréables mais cel camanquait cruellement de transats. Un peu la guerre chaque matin pour trouver un emplacement, certains se levant très tôt en outre pour les réserver.