Hôtel Bahia Principe Grand Punta Cana 5*

Compagnie aérienne parfaite ponctuelle et service de qualité à bord. Transfert vers l'aéroport laisse à désirer (les chauffeurs courtois)mais le prénom sur la liste était erroné non rectifié pour le retour malgré le signalement à l interlocuteur boomerang et retard de 25 minutes en partant de l'hôtel vers l'aéroport. Interlocuteur boomerang incompétent et nonchalant sauf pour envoi commerciaux (excursion via whats app alors qu on lui a indiqué avoir fait cela il y'a 2 ans et ne pas être intéressés )Je lui ai demandé de nous communiquer l heure à laquelle on doit se rendre à L'accueil de l'hôtel pour attendre le transfert vers l'aéroport et j'ai dû le contacter à plusieurs reprises pour avoir enfin l information c'est inadmissible de payer une prestation et de batailler pour avoir une formation aussi importante!!le chauffeur n étant pas à l heure, inquiète, j'ai adressé un message whats app signalant cela à l interlocuteur boomerang au bout de 10 mn de retard et la réponse fut « ok »!!j'ai répondu qu est ce qui est ok et là il m a indiqué qu il sera là dans 3 mn on a dû attendre en tout 25 mn. De surcroît les formules de politesse (bonjour,ou cordialement ne semblent pas faire parti de son vocabulaire!!)ce n'est vraiment pas professionnel j'ai gardé tous les échanges ¿ On a séjourné dans ce même hôtel il y'a 2 ans les logements sont un peu vieillot mais cette année on a eu la surprise d avoir une importante fuite d eau suite à la pluie qui traversait le plafond en pleine nuit (franchement pas digne d un 5 étoiles j'ai des photos de cette dernière )pblm du coffre qui ne se fermait plus et pareil pour la porte de la chambre ¿(un peu beaucoup en une semaine!!!) Le gel douche et shampooing mis une seule fois lors de l'arrivée puis plus rien (ce qui n était pas le cas il y'a 2 ans)et la restauration qui état très correcte il y'a 2 ans a nettement perdu en qualité et en diversité et personnel (pas tous mais un certain nombre) pas assez réactif les boisson étaient servies d

La propreté, le calme, la gentillesse des personnes dans l'hôtel Malgré qu'il ne parle pas du tout français Le côté négatif est vraiment que personne ne parle français et même certain resto a l'interieur De l'hôtel N'avait pas de menu en français et pourtant nous avons croisés beaucoup de frañcais..dommage

Se que nous avons préféré c'est l'interlocutrice une fois arrivée à l'hébergement qui nous a vraiment bien guider tout au long de notre voyage cependant il faudrais améliorer l'attention lune de miel qui était très légère et le faite que l'on nous dépose 3 h avant pour le l'embarquement du retour

l'accueil de Colonial Tours est très bien, bonnes explications, la correspondante toujours disponible. Ls excursions sont intéressantes.

lieu magnifique detente assuree . bon accueil des Dominicains. Avion la classe eco est tres fatigante, trop serres sur les sieges. dans l ensemble bien

Le site est immense puisqu'il contient 7 hotels, les voiturettes fonctionnent très bien pour le déplacement à l'intérieur du site, mais les chambres sentent le moisi, odeur que nous avons rapportée dans nos valises et qui colle au corps et aux vêtements ! Sans compter les moustiques qui nous dévorent malgré la vaporisation des répulsifs ! Je n'irai plus jamais !

L'hôtel est super, dans un parc magnifique. Le personnel très souriant et toujours aux petits soins

Hotel haute gamme. Restauration de bonne qualite dans un tres beau cadre.

Le cadre paradisiaque

L'accueil...la gentillesse du personnel...chambre spacieuse...les buffets ..certains restaurants Plage beaucoup trop petite pour un si grand complexe et manque de relax !!!

il y à des moustiques on se fait piquer partout pour un hotel 5 étoiles ça craint

Magnifique complexe hôtelier. Très propre. Le personnel est très agréable et se soucient de notre bien-être. La nourriture est très bonne et variée. La République Dominicaine est féerique et très accueillante.