Hôtel Pietrablu Resort & Spa 4*

Le buffet rien à dire ! Tout le reste était pitoyable. Ni la guide ni les serveurs étaient professionnels. Pas mêlé la base mêle d'un savoir-faire à tout niveau. La guide n'est pas à la hauteur. La pire jamais rencontrée en 20 ans de voyage Luxair. Manque de professionnalisme évident et de savoir faire. Aucune bienveillance ni empathie. Sommes juste des numéros. Changez de guide pour plus de crédibilité et changez les serveurs qui ne sont que des automates juste là pour débarrasser au plus vite sans un mot! Hôtel juste bon pour les Italiens mais pas pour les touristes sans enfants et sans aucune connaissance de la langue. Hôtel pas du tout pour l'international et le restaurant est une cantine et très bruyan. Sommes allés au restaurant dégustation des Pouilles. Avons mangé au lance-pierres les entrés à 20h et à 22 h n'étions toujours pas servis et sommes partis les uns après les autres dans le même état. En ai référé à la guide qui va rien trouvé d'autre à dire, c'est la première fois que j'entends ça ! J'hallucinais! Aucun Je suis désolée de nulle part ! Aucun geste ! Rien ! Et la seule excursion que la guide a faite avec nous était Alberobello et là elle ne savait même pas être attentive au groupe puisqu'un petit groupe l'avait perdue et le bouquet est son approche non professionnelle et irrespectueuse a pour ka visite des grottes! Elle n'y participait pas, avait envoyé une navette qui a dit que nous n'étions pas là alors que nous étions même avance et a insisté en me disant que nous n'étions pas là ! Bref ! Aucune approche client et j'étais très en colère au vu de cette piètre attitude absolument pas digne de Luxair ou d'un 4 étoiles ! Il en va de votre crédibilité. Je ne manquerai pas de tenter ces piètres désagréments. Les vacances n'étant pas faites du tout pour rencontrer ce genre d'attitude bas de gamme. En tant que fonctionnaire européenne je ne l'enquêtai pas d'alerter mon environnement internationale pour leur éviter ces déboires indésirables !