Hotel Riu Paraiso Lanzarote 4*

nous avons aimé les prestations hôtelières les informations sur le retour inexistants les codes barres non conformes pour nous renseigner ( retard d'avion 2heures 15)

Ce qui doit être amélioré: la prise en considération des clients Français (la presque totalité des informations étaient traduites en Anglais et Allemand seulement). Les animations étaient parlées en Allemand !!. Trouver un correspondant parlant Français relevait de la chance. Pour nos prochaines réservations, nous envisageons de choisir des hôtels avec clients Français uniquement.

Éviter la compagnie easyjet. Hôtel très bien mais attention à la situation des chambres. Sinon celle que. nous avons eu, belle chambre moderne et très bien située. Comme souvent, la deuxième semaine au niveau repas, est répétitive. La présence du représentant est inexistante, aucune information affichée, et même lors de la réunion d'information, l'intervenant n'était là que pour les excursions. Une personne sans smartphone n'a aucune information sur le retour, même à l'accueil, ils n'ont pas les renseignements.

L'hôtel est proche de l'aéroport c'est un point fort mais il est aussi dans la zone côtière la moins jolie en tous points. Toutefois l'infrastructure est bonne et les chambres sont très agréables. Il est ajoritairement occupé par les allemands et les anglais et on n'y parle donc peu le français. Il devrait y avoir une piscine réserve aux adultes où au moins interdites aux jeux de ballons qui deviennent difficilement supportables.

A l'arrivée à l'aéroport pas de représentant avec un panneau FTI. Nous avons du chercher et trouver un bureau d'accueil, qui nous a orienté et trouvé la personne. Cette personne nous a indiqué le numéro d'un bus dans une gare routière à plusieurs centaine de mètres. Pas de présence pour accompagnement dans le bus. De meme pour le retour. Le plus super hôtel personnel au top. A part l'éloignement de la chambre a plus de 200m dommage.