Hôtel Laguna Holiday Resort 4*

Hotel isolé. Manque de proposition d'excursion. Il faut aller chercher les informations. Un peu livré à nous même.

Le plus aimé : l'équipe d'animation du club Coralia et bien sûr le pays. Le moins aimé : la restauration de l'hôtel Laguna qui est trop peu variée et très répétitive.

Prestations vendues et rien à l'arrivée. Hôtel pas terminé et pas à la hauteur d'un 4* comme annoncé.

Nous avons passé un agréable séjour à Corfou grâce au soleil, à la chaleur et à une belle équipe d'animation. La situation géographique et l'environnement naturel nous on permis d'être au calme pour profiter de la farniente. Malheureusement, nous restons déçus de l'ensemble hôtelier qui s'est avéré inachevé avec beaucoup de prestations manquantes et - ou défaillantes. Un vrai mensonge entre les photos annoncées et la réalité!

ce qui pourrait être amélioré ce sont les prestations que nous devions avoir et qui n'ont pas été proposées telles que les animations ados (faute d'animateurs et de matériels) pas de terrain de tennis, pas de spa, pas de taxis, pas de réservation de voitures, pas d'électricité souvent, pas d'eau chaude souvent, pas de lit pour notre ado pendant la moitié du séjour alors que tout cela était mentionné dans le descriptif du voyage. En fait l'hôtel n'était pas terminé au niveau de sa construction et beaucoup de services manquait. Les deux terrains vite aménagés (volley et pétanque) étaient inutilisables car sable brulant pour le premier et sable pour le second ce qui rendait la pratique de la pétanque impossible car rien ne roulait. Les boules s'enfonçaient. Pour les taxis, ils ne venaient pas et pour les réservations de voiture, il n'y en avait pas assez pour tout le monde et obligation de louer pour minimum deux jours. Pour le ménage des chambres, c'était un jour sur deux mais plutôt un jour sur trois voir plus pour d'autres. Quant au lit pour notre fils de 14 ans, c'était un lit de camp trop court pour ses jambes avec un matelas très fin et donc de mauvaises nuits pour lui. Au bout de 4 jours nous avons réussi (grâce au correspondant local de Coralia - M Sabry) à obtenir un vrai lit avec un vrai matelas. Dernier point négatif, une excursion prévue un matin à 6H50 départ a du être reportée car le bus n'est pas venu. En revanche, l'hôtel était tout neuf (nouvelle construction), le personneL'accueillant la restauration correcte, la piscine agréable même s'il y a toujours la pratique de réserver les transats tôt le matin en y mettant ses serviettes. Vu le prix payé et les prestations non proposées, je souhaiterais demander un remboursement à hauteur des points que je considère être non respectés (terrain de tennis, animations ados, lit dans chambre manquant, ménage approximatif, coupures d'électricité et d'eau trop régulières)