Hôtel Sentido Mamlouk Palace Resort 5*

La piscine

tout d'abord il faudrait ne pas recevoir de fausse information concernant les vols, en effet, nous avons payé plus chère pour avoir deux vols directe en direction d'Hurghada sauf qu'à l'aller et au retour ils y avait une escale à Louxor. bien sur nous avons à chaque fois été avertis la veille pour le lendemain, ce qui nous fait perdre par vol 1h30 de notre temps. Et au début vous mettiez la différence d'heure sur le fait du décalage horaire mais vous ne semblez pas savoir qu'a cette époque de l'année il n'y a pas de décalage avec la France, et aussi que c'est la compagnie vous n'y pouvez rien, mais dans ces cas le vendez pas le produit comme un vol directe car ça n'en est pas un !! Nous allons donc relancer notre réclamation faite le 13/05/2020 qui n'a toujours pas eu de réponse de votre part. Nous somme clairement insatisfait de votre prestation et information sur les vols de cette compagnie. Cordialement. Nous sommes clairement

Hôtel très grand, nourriture bonne et chambre propre. Personnel sympathique

Le nettoyage de la chambre et l'oublie de remettre des serviettes, les repas surtout les légumes pratiquement toujours en ragoût Super réveillon de noël très bon repas avec beaucoup de choix

Manque de respect des gestes barrières, le port du masque du personnel n'est pas respecté, l'entretien des chambres est limite.