Hôtel Puerto de La Cruz 4*

Accueil très sympathique, mal grès la barrière de la langue, l'accueil est rester parfaite !

nous n avons pas rencontré le représentant FTI français. par contre on a rencontré son confrère allemand

Le sérieux du personnel, sa disponibilité, et les efforts constants de tous les personnels pour rendre le séjour le plus agréable possible, toute catégorie de personnel confondu, même les agents de service. Tout était clair et clairement énoncé. Le seul point négatif a été que le lieu de la réunion d'information, précisé pour le lendemain n'était pas accompagné d'une explication pour s'y rendre. En suivant la carte, nous nous sommes rendu à 2 km du lieu (au pied de l'hôtel Sémiramis, mais sans possibilité d'accès)... Nous nous sommes donc (bien) débrouillés seuls.

Bonjour, Ténérife est absolument magnifique. Mais il n'y avait personne pour nous accueillir à l'arrivée pour le transfert (prévu) vers l'hôtel et pour la réunion d'information pour les excursions, etc.. (prévue). De plus, il a fallu appeler un référent pour le transfert retour. Il n'y avait pas de frigo dans la chambre, ce n'était pas agréable. Par chance nous n'avions pas emmené notre enfant, il se serait affolé. Merci.

Le fait que tout soit pris en charge et planifié. Le transfert de fin de séjour était catastrophique !