Hôtel Puerto Palace 4*

Personnel de l'hôtel pas spécialement sympathique

J'ai payé un supplément de 40€ pour avoir une chambre donnant sur la piscine afin d'éviter la route de l'autre côté de l'hôtel. J'ai eu une chambre à l'extrême bout de l'hôtel qui donnait 'un peu' sur la piscine mais aussi sur la route et surtout accolée à des tuyaux et un local technique qui occasionnait des nuisances sonores jour et nuit. Obligé de dormir avec des bouchons d'oreilles tout le séjour ! Peu pratique pour entendre le réveil pour les excursions ! _ Une des excursions (la Gomera) était mixte français/espagnols (alors qu'elle était vendue en français par Thalasso n°1), et le guide à fait les 3/4 en espagnol, nous avons juste eu les grandes lignes en francais. _ Excursion au Teide un peu décevante dans la mesure où on ne monte pas au sommet, c'est dommage et frustrant vu le prix des excursions.

vol aller et retour nous avons été séparés. Le car qui nous attendait, allait partir ,donc le chauffeur a du rouvrir son coffre bagage et a jeté nos valises dans le coffre: résultat: arrivé à l 'hôtel, une roulette d'une des valises était cassée. L'hôtel était très bien mais la restauration était très moyenne ( insipide, trop ou pas salé, légumes pas assez cuits, carottes et céleris en boites de piètre qualité), Malgré une réservation en début de saison et pour 2 semaines consécutives, nous avons été affectés sur une chambre donnant sur les hottes d'extraction de la cuisine. Cependant après réclamation, nous avons pu bénéficier d'une autre chambre. L'animation ne nous a pas convenu (il y avait d'ailleurs très peu de participants) Enfin nous avons eu 2h de retard sur le vol retour ce qui nous a fait raté la réservation de notre notre navette malgré 1h30 de marge prise. Nous avons donc du tel à des amis à 1h30 du matin pour venir nous chercher!

Hotel agréable mais aucune prise en charge fti épouvantable uniquement pour les germaniques

Les chambres ne sont pas insonorisées et malheureusement l'hôtel se situe entre 2 routes très passantes donc le réveil se fait au alentour de 6h du matin. Les repas ne sont pas très variés. Points positifs TOUT le personnel de l'hôtel est très professionnel et très gentil.

le point négatif du séjour est essentiellement la barrière de la langue , très peu de personnes parle français voir pas ! donc la pêche aux informations se fait par internet quand on peu soit on a pas, ou alors un anglais approximatif! la réunion d information a l hôtel 2 jours après l'arrivée, trop tard...

La destination est top mais l'hôtel est a destination d'une clientèle allemande (traduction et nourriture....)

Voyage et séjour très agréable et dépaysant... Excursions bien organisées... Le seul bémol a été le niveau de la chambre....1er étage avec une terrasse dont la vue est bloquée avec une haie....De plus, la chambre est face à l'ascenseur et à côté local femmes de chambre ce qui a engendré du bruit.... la nuit et tôt le matin....

l'ensemble du séjour

positif : l'hôtel moyen : le suivi

L hôtel sastisfesant Que tout soit noir sur blanc sur le contrat

Clientèle exclusivement allemande Personnel non francophone

C'est la deuxième fois que nous partions avec O Voyages et tout ce passe toujours très bien ! Une prise en charge du départ à l'arrivée, des hôtels rigoureusement sélectionnés, des interlocuteurs francophones... Tout nous a plu !

Nous avons apprécié l'accueil et l'écoute de notre correspondante, très sympathique (OLIVIA) Très bel hôtel Je recommanderai ce voyage

Bon voyage, très bonne prise en charge à partir de l'arrivée pour les transferts. Bon accueil à l'hôtel malgré le fait que le personnel ne parle pas français. Excursions intéressantes