Hôtel Marhaba Salem 4* - Bagage inclus

L'ensemble des prestations sont de bonnes qualités. Les animateurs au Top Par contre la correspondante Mondial Tourisme inexistante. à aucun moment nous ne l'avons vu. Pas d'indication pour l'horaire de départ de l'hôtel. Nous avons dû téléphoner et l'information s'est révélée fausse. L'accueil de l'hôtel nous a trouvé un autre transport pour l'aéroport.

Hôtel très propre Personnel très agréable service digne d'un 5 étoiles Le buffet très bon et varié Nous recommandons ce voyage

Le personnel est super sympa ainsi que les piscines. Ce qui pourrait être amélioré c'est le bruit la nuit, impossible de dormir avant 1h du matin et après 7h le matin. Manque de variété dans les repas et d ans les animations J'ai été victime d'un vol dans ma chambre, inadmissible. et non indemnisée.

Le personnel agréable nourriture très correct propreté beau complexe salle de sport piscine couverte dommage piscine extérieure froide vus le mauvais temps dommage pour les vols au départ arrivé à Tunis il y a plus prés

Bonjour, 1er problème, on me dépose pas au bon hôtel. On m'explique que le mien est juste derrière sans m'aider pour les bagages. Le lendemain, réunion à 10h30 pour les excursions. Je m'inscris pour 5 sorties, dont 2 jours dans le désert. C'est à dire que sur 6 jours, je n'ai déjeuner que le jeudi 11 mai. tous les autres jours en extérieur. La nuit du vendredi au samedi, hôtel extérieur, on me redemande 30 dinars de chambre seule et 3 dinars pour la taxe. J'ai payé 120 € cette excursion. J'ai payé déjà la chambre seule et la taxe de séjour à l'hôtel de base. Toutes les boissons sont payantes, pourquoi pas, mais mon forfait de base avec tout inclus, on en fait quoi, quand on regarde le peu de repas prit et payé à cet hôtel. Une nuit non utilisée mais payée, et des forfaits inadmissibles sur toutes les sorties. Le seul point positif, c'est les sites de visites. J'oubliai, la sortie sur 2 jours à 120€, il a fallut ajouter 15 € pour un tour de calèche ! Les pourboires sont pratiquement obligatoire sous peine de passer pour des 'bofs'. Bref, déçue de cette prestation 'mondial tourisme '. Je pars fin juin à Marrakech, je ne vous cache pas que je choisi un autre prestataire. Une cliente très déçue, je ne vous demande rien, car les dédommagements ne sont forcement pas justifiés à vos yeux !

Tres belle piscine avec toboggans, plage de sable blanc surveillée par la sécurité, Amabilité et politesse du personnel au top Nourriture un peu plus variée et locale à améliorer

Ce qu'on a préféré ce sont les excursions et les repas du restaurant ainsi que ceux qui s occupent du service en restaurant. A revoir le prix par raport aux 4 étoiles ça ne vaut pas un tarif aussi élevés: chambre pas propre, salle de bain pas propre et équipements dans un sale état baignoire et wc. Il faut batailler tous les jours avec les femmes de ménages. Beaucoup trop bruyant les portes qui claquent a toutes heures de la nuit et les femmes de ménages qui parlent ultra fort vers 6h du matin dans les couloirs.

le personnel'animation et du restaurant est très aimables et super sympa. Les repas sont bien. Les piscines sont très agréables et la plage très belle. Seul bémol : le bruit des femmes de ménages dès 7 heures du matin. Les chambres sont très très bien nettoyées jusqu'à notre portefeuille. dès le premier matin, pendant que notre chambre a été nettoyé, deux billetes de 50€ ont disparu. nous avons donc pris un coffre fort pour le reste du voyage. Il serait bien de prévenir les clients dès leur arrivée en leur conseillant de prendre un coffre fort !

Un peu de discrimination envers quelque clients

J'ai aimé les chambres et la literie, le fait que le resort était face à la mer était super Le staff était très sympathique L'hôtel manquait sérieusement de décoration et le restaurant où se trouvait le buffet faisait plutôt cantine/ réfectoire que restaurant. C'était très serré pour circuler au sein des allés de buffet La plage était magnifique et beaucoup de place pour s'installer au soleil. Superbe. La nourriture n'était pas spectaculaire. Nous sommes allés à une excursion - Tunis- Carthage et Sidi bou said et malgré les supers choses que nous avons fait, les circuits sur chaque sites étaient mal gérées d'un niveau timing et nous avions que 30 minutes max pour bien visiter en temps libres les sites. Ex: temps libre dans Sidi bou said en 30 min qui nous a à peine laisser le temps de visiter le fameux rade des délices. On nous a emmené dans un restaurant où nous avons été servi un plat de riz et une brochette de poulet dans un décor assez désolant et où les serveurs montraient explicitement qu'on les déranger. Pourquoi ne pas nous donner des petits packs lunch qui se transportent le matin et nous les faire manger en temps libre dans Sidi bou said ? Donc je recommanderai d'offrir des excursions mais au lieu de faire visiter 5 lieux en 1 journée, priorité un ou 2 sites pour la la journée pour que les touristes puissent profiter pleinement sans frustration.

Emplacement de l'hôtel à proximité de la plage. Bel'environnement dans l'hôtel.

J'ai trouvé le complexe hôtelier très entretenu espace vert, aspect extérieur. super beau. Bravo ! l'information dans le complexe hôtelier n'est pas suffisamment visible, c'est dommage surtout sur une courte durée. Mieux informé à l'arrivée sur les différentes possibilités