Hôtel Dunas Mirador Maspalomas 3*

Nous avons passé de très bonnes vacances mais !!!!!! Mauvaise organisation dès notre arrivée à Gran Canaria, on nous a dit de rejoindre le bus dehors sans nous dire l'endroit exact, et comme il n'y en avait qu'un seul, on est monté dedans en ayant demandé au chauffeur s'il allait bien à notre hôtel. Ce n'était pas le bon bus, l'organisatrice de Fram a bien voulu nous amener jusqu'à notre hôtel. Nous avions eu une convocation pour une réunion le jeudi alors que nous étions arrivés le lundi soir, on a donc assisté à la réunion Fram le lendemain matin et avons pris des excursions avec l'organisatrice Fram. Notre correspondante est arrivée sur l'entrefaite et n'a pas compris pourquoi nous étions à une réunion Fram. Heureusement, nous avons donné la preuve du rdv de la réunion le jeudi ( elle ne nous croyait pas ) Pas sympa du tout la correspondante, elle aurait dû nous téléphoner la veille lorsqu'elle nous cherchait à l'aéroport, elle avait bien vue le bus, elle ne s'est pas déplacée pour voir si on était dedans. Il n'y avait qu'un seul bus et il est resté près d'une heure car des voyageurs n'avaient pas leurs valises. Décevant d'avoir une correspondante de ce niveau là.

Il manquait des repas locaux pour goûter la cuisine ou moins connaître la cuisine locale

Nous avons tout aimé sauf l'accueil du représentant de Boomerang ( Pas présent pour la réunion d'information prévue le dimanche à 18h. Ont la vu que le mercredi midi après plusieurs appels téléphonique. Et il à fallu se débrouiller pour les billets de retour.

les logements ne sont vraiment pas insonorisés. trop bruyants quant on à des voisins

Les plats chauds n'étaient pas à la bonne température si non très correctes et variés.

Bien dans l'ensemble Chambres trop bruyantes. Mal insonorisées

A l'equipe a Vienne je felicite tout le personnel : tres a l'ecoute et tres serviable, encore merci. seul point negatif cela concerne la compagnie aerienne ou je leur reproche de ne pas offrir un verre d'eau. et de nous faire payer 3 euros 2ml de cafe inbuvable. sinon tout notre sejour a ete tres agreable. je recommande a tout le monde et j'adore les Canaries. j'y retournerai une 5eme fois, bonnes fetes de fin d annee a tous.

Nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel situé près des dunes de Maspalomas, les repas sous forme de buffets, la gentillesse du personnel à l'accueil de l'hôtel

L'accueil, la propreté, la restauration nous ont comblé par contre il faudrait améliorer l insonorisation des chambres dont les portes laissent apparaître un manque d étanchéité pas de joint donc des bruits incessants venus de l extérieur

personnel à l'accueil agréable et de service, par contre la correspondante BOOMERANG n'est là que pour vendre vite fait les excursions. Pour le transfert retour, nous avons du prendre un taxi (40. 00 euros) Impossibilité avec le QR code et le n° tel de joindre Meeting Point Spain, pas d'affichage des horaires retour transfert hotel'aéroport sauf pour les personnes voyageant avec FRAM ou PLEIN VENT. (départ affiché à 7 h30 mais en réalité c'était à 6h30!!!! A l'arrivée nous étions tous dans le meme bus mais la représente FRAM ne nous a pas accepté pour le transfert retour!!!!!! est ce normal ? j'aimerai etre remboursé car transfert retour déjà réglé. Je pense que pour un prochain voyage je ferai attention pour ne pas partir avec BOOMERANG

La propreté de l'hôtel et la gentillesse du personnel.

L'emplacement de l'hôtel L'accueil, la chambre, le point négatif est la restauration