Club Marmara del Mar 3*

La prise en charge a l'arrivée et au départ de Palma pour les personnes PMR. aucune aide de TUI. il faut se débrouiller seul.

acces au jeu de boule apres 19 h 30 et avant 9 h30

Le personnel'accueillant les locaux propres. Un manque s information sur les excursions qui n étaient en accord avec celle choisi pour les activités prévues.

Hôtel très accueillant et personnel très agréable.

Arrivé à l'aéroport de Palma très peu de personnel Tui aucun ne parler Français et pour la première fois aucun pointage des vacanciers et personne de chez Tui dans le bus. Nous sommes partis qu'avec le chauffeur et après 20 minutes suite à un appel téléphonique nous avons fait demi tour car Tui avat laissé 6 personnes sur le parking. Par contre le Del marre est tres bien à tout niveau personnel repas chambres environnement. C'est d'ailleurs notre deuxième voyage à ce club.

on a aimé l'hébergement en bungalow dans un parc arboré. propre. calme. Parfait pour se reposer et/ou pour des familles avec enfants/ados. Le professionnalisme et la polyvalence des animateurs. On a regretté l'absence totale de documentation touristique (en dehors des excursions proposées) et d'info pour déplacement en bus. Juste A/R Porto Cristo. Club un peu isolé.

Tout était parfait. compagnie aérienne Volotea. la restauration. l'hébergement. le personnel de l'hôtel. la réception. les femmes de chambre. personnel en salle. les jardiniers. au bar ainsi que l'animation. tous sont disponibles et souriants.

Les animateurs au top, la restauration très bien. L'accueil à l'aéroport pas top

L'ensemble est à améliorer. La personne qui nous a vendu le voyage nous a mal conseillés, pour le jour de départ. Problème de sièges payants, de transport privé aéroport - hôtel nous avons cherché par nous-même. Hôtel vieillot et mal rénové, animations très bruyantes. Ménage trop rapide. Taxe de séjour 47 € beaucoup plus cher que dans d'autres hôtels et en plus on nous récupère un passeport, en nous disant que c'est pour entrer nos coordonnées et quand on vient le récupérer : 'Vous l'aurez quand la taxe sera réglée 'Les bouteilles d'eau payantes. Nous étions venus chercher du rêve après 3 années de privation, suite COVID, vous imaginerez notre désillusion. Merci à Karine de s'être occupée de nous pour la réservation des places dans l'avion.

Animation au top, équipe super dynamique A améliorer, côté restauration au club, prévoir des plateaux pour le buffet, obligé de faire plusieurs allez venus entre la table et le buffet, donc on mange froid

Nous avons apprécié le site de l'hôtel, pas trop grand, agréable, la piscine, la navette gratuite toutes les 10mn pour aller à la plage. La restauration était très correcte. Nous nous sommes régalés ! Nous avons aimé les animations et la gentillesse de tous les animateurs; L'hôtel est très propre et le personnel agréable. La navette est un mini-bus; L'hôtel est exclusivement rempli de français. Nous n'avons pas eu les excursions souhaitées, déjà prises. Il y avait beaucoup de monde dans celles que nous avons faites. La guide qui encadrait le tour de l'île n'était pas très précise dans ses lieux de rendez-vous, de plus elle n'ouvrait jamais son parapluie. (signe de reconnaissance)

Il n' avait personne pour nous accueillir. Pour faire le listing des Présents. C'est la première fois que je vois cela, Sur des voyages tout inclu nous avons une personne qui nous accueille à l'aéroport et qui fait rassembler les voyageurs et nous emmène au car ! Nous nous sommes débrouillé tout seul. C'est le seul bémol du voyage.

il manque un kiosque avec des journaux et des revues. La navette pour la plage est parfaite.

Rafraîchissement des chambres

Revoir les conditions de voyage avec volotea pour l'attribution des sièges ne se soucient pas du placement des enfants à côté de leur parent, il faudrait que les choses soient claires payer un supplément pour le choix des sièges ? C'est un voyage clé en main et des qu'il y a un problème chacun reporte la responsabilité¿