Club Lookéa Laguna Beach 4*

Les photos proposées au moment de la réservation du jihanne n'ont rien à voir avec la réalité. Il y a un très gros problème de ménage dans cet hôtel, les serviettes sont tachées, les miroirs aussi, les sols ne sont pas propres ! Je ne recommanderai pas cet hôtel à mes proches !

Ménage de la chambre pas fait durant la semaine, seules les serviettes sont changées et les lits refaits. Peu d'informations données pour les excursions (temps de trajet, activités prévues en détail,. ) pour un prix quelque peu onéreux par personne.

Aucun problème d'organisation. Tout à bien fonctionné, le personnel est très accueillant et tolérant par rapport au comportement de certains vacanciers (les bidochons ou la famille groseille). Equipe d'animation au top. Points à améliorer: le tapage nocturne de certains pourrait faire l'objet de rappel oraux ou d'affichage pour rappeler le respect de ceux qui sont venus pour se reposer. Un rappel pourrait aussi être fait aux parents qui laissent leurs enfants sans surveillance et qui font des bêtises! Le ménage des chambres pourrait être amélioré.

Les plus : Proximité plage / Sécurité du lieu / Groupe d'animateurs jovial et dynamique / Personnel de l'hôtel acceuillant et a l'écoute/ Literie de qualite / All inclusive tres apprécié. Les moins : Plomberie sdb vieillotte / cout des excursions (Nessebar) excessif adulte et surtout enfant malgre la qualite du guide

Le plus, la plage à proximité de l'hôtel. La vétusté de l'hôtel Les excursions très chères pour ce que c'est

plus : équipe d'animation plus que formidable, toujours aux petits soins, Nathalie 'public relations' très attentionnée et à l'écoute. moins : hôtel vieillissant avec propreté des espaces communs à revoir, nettoyage aux abords de la piscine plus que douteuse, retards avion aller et retour( 2h ), gros problème de placement dans l'avion avec couples et familles séparées AR, échantillons produits hygiène sdb non renouvelés

La vétusté de ma chambre l'hôtel est que partiellement rénové Les murs de mon balcons se désagrègeaient et les cornière d'angles en plastique des coins de la chambre se décollaient Nous avons du débrancher la tv et une lampe pour charger les téléphones car aucune prise disponibles Cependant la vue est exceptionnelle et le personnel au petits soins

Nous avons aimé la journée du 14 juillet et la soirée qui était à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, il y a beaucoup trop de choses qui doit être améliorée, la liste est longue. Je recommande l'hôtel aux familles avec enfants, et non pour un jeune couple.

RAS: tout était parfait pour moi, le voyage et la prise en charge entre l'aéroport et l'hôtel, l'accueil chaleureux, la bienveillance, la serviabilité, la disponibilité du personnel, les animateurs et animations, le lieu et l'environnement.

Equipe d'animation au top, dommage que la ville impose le calme après 23h. Vacances reposantes piscine et plage cependant pas grand chose à faire autour sauf si vous faites les excursions (chères pour ce que c'est). Possibilité de louer une voiture à l'hôtel, taxi à disposition mais les tarifs sont élevés.

Nettoyage des chambres à renforcer Prix des excursions élevées

Très bel hôtel très bien situé, tout était parfait tant sur l'accueil, l'hébergement, la restauration, l'animation, la propreté que sur l'amabilité de l'ensemble du personnel

L'animation et la restauration

tres très dommage de n'avoir pas propose de visite de Varna la ville la plus proche de notre lieu de sejour

Animation excellente. Hébergement à revoir

Très bonne équipe d'animation. Chambre faite chaque jour et linge toilette changé chaque jour également. Tous les horaires respectés vol. navettes. excursions. Personnel sympathique et le all inclus satisfaisant

la situation de l'hôtel au coeur de la station balnéaire la gentillesse du personnel point négatif la douche un peu vieillotte