Club Lookéa Laguna Beach 4*

Les animations proposées ainsi que les animateurs du club ( Camille, Amaury, Quentin, Léo et Alexia ) étaient au top, malgré la fin de saison ils ont toujours eu le sourire et de l'énergie à revendre ! Nous avons fait plusieurs excursions avec une Guide bulgare (Iskra) qui parlait Français, elle était passionné par son métier et ça se sentait, merci à elle pour toutes ces anecdotes et sa gentillesse. A contrario, la personne en charge de présenter les excursions n'a pas été professionnelle, et pas correcte. Elle était sèche, froide, on avait l'impression de la déranger. Plusieurs personnes ont voulu poser des questions pour les excursions, elle a répondu ; à la fin les questions ! D'un ton sec. De plus manque d'organisation, le TPE avait un problème mais elle n'a pas jugé bon d'avertir les gens qui attendaient depuis de longues minutes. Heureusement que cet incident n'a pas gâché nos vacances, mais ce genre de comportement n'a pas lieu d'être, surtout le jour de l'arrivée !

La chambre que nous avons eu n était pas top top, (251) retrouvé un cafard vivant, de l eau coulait du plafond dans la salle d eau, tout ca en fin de séjour. La délégué qui vend les excursions, vraiment pas agréable. Les animateurs peu nombreux en fin de saison, mais vraiment au top, gros point positif. Sur tout les gens que nous avons rencontrés et nous même aucun n était ensemble lors du retour en avion, un peu dommage. Bon séjour, bon rapport qualité prix quand même. On le refera pas, mais ravis de l avoir fait une fois.

Hôtel vétuste (salle de douche, chambre à renover). Ménage quasi enexistant !! Excursion au sein de l'hôtel très chère et peu intéressante. Représentante lookéa sur place (Linda) fort désagréable et à ne surtout pas déranger en dehors des horaires de permanence. Un voyage à oublier !!!!

La distance mer très appréciable. Salle de bain pas propre hôtel bruyant selon la chambre. Transat dur sans matelas

séjour sympa excursion très chères chambres propre mais vieillotte literie pas terrible les 2 points fort la nourriture et l'équipe d'animation

Le plus aimé serai une des excursions faite car le guide était super et nous a montré beaucoup de choses intéressantes. L'équipe d'animation était au top, ce sont les deux plus du voyage. Ce qui devrait etre amélioré : le nettoyage fait dans la chambre (c'est à dire limite aucun, nos serviettes de toilette n'ont pas été lavées, le sol sale). L'amabilité des gens du pays qui nous on fait les excursions à été le petit choc car très froid, pas poli. L'organisation de l'hôtel serai à revoir aussi car l'arrivée s'est faite le midi mais le point information n'était que le lendemain donc en attendant les chambres nous n'avions aucun choix de rester sur place car nous n'avions pas d'infos sur les sorties. La taxe de séjour qui ne peut être payée que le lendemain en échange de laisser une pièce d'identité à l'accueil alors que il n'y avait pas de monde. Le fait d'être sans pièce d'identité n'est pas rassurant et pas normal. Plusieurs plainte entendu sur le fait qu'il y aurai des vol de la part du personnel dans les chambres. Essayer de diversifier les repas de l'hôtel car il y avait relativement tout les jours la même chose.

La proximité de la plage, la restauration, la gentillesse et la disponibilité de toute l'équipe.

Les+ la vue de la chambre la nourriture Les - le ménage personnel peu souriant Nathalie des relations publiques est exceptionnelle

Nous avons beaucoup aimé les paysages, la nourriture de l'hôtel, la piscine et la plage avec un nombre conséquent de transats, la propreté de l'hôtel. Petit bémol, personnel du bar, du bureau de change et guides très peu aimables et serviables.

La chambre, malgré un supplément de 99 euros, n'était pas rénovée. Douche avec rouille, interrupteur déboité, fourmis++, très peu de ménage fait lors de notre séjour, que le sol et les lits, lavabo par exemple non nettoyé. La climatisation ne fonctionnée pas très bien, ainsi que le petit frigo. La nourriture était très très peu variées.

Hôtel bien placé, les animateurs vraiment formidable à l 'ecoute des vacanciers ????, Nathalie qui s'occupe de la relation clientèle ????pour les excursions un peu chère dommage, très grande plage, belle piscine nous avons de très bonnes vacances mais un grand merci pour les animateurs ????????????????

Nous avons aimé le pays car nous avons loué une voiture pour pouvoir sortir de cette zone balnéaire ou il n'y a rien à faire. Nous avons aimé l'équipe d'animation qui est au top. Nous regrettons la vétusté et la propreté de l'hôtel et surtout le manque de conseil à la réunion d'information. On nous insite à prendre toutes les excursions qui sont cher alors qu'on pourrait conseiller aux vacanciers de louer yne voiture pour découvrir ce magnifique pays. Rien est expliqué on doit se débrouiller par nous même. Tout est fait pour qu'on reste dans l'hôtel, quel dommage.

Les + le cadre, les animations, l'hôtel et la restauration Les - le placement dans l'avion (famille complètement dispersée) et le tarif des excursions trop élevé

Nous avons aimé l'emplacement de l'hôtel, la qualité de l'animation et du service.

Hôtel très propre, excursions avec guide bien expliquer. Nous aurions souhaité des excursions pour visiter l'arrière pays et non visite de musées chez l'habitant.