Club Héliades Sunshine Village 4*

l'hôtel est bien situé et calme en cette saison bien pour visiter l'Est de la Crète mais loin de l'ouest. Pas trop loin de la ville et de la plage, accès a pied facile. Par contre la nourriture n'est pas variée du tout. buffet identique toute la semaine. Pas de poisson une fois dans la semaine alors qu'on est sur une ile ??!! La propreté des chambres pourrait être améliorée. Pas d'animation car peu de client et c'était la semaine de fermeture ( on aurait pu être informé avant le départ ) on a cru comprendre que le groupe Héliades arrête son partenariat avec cet hôtel !

Manque de matériel adapté pour la pratique des sport

Nous avions demandé un hôtel à taille humaine avec des plages proches. A la suite de la défection du sunshine village, vous nous avez dirigé vers le Peninsula ; cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles ; les personnes qui, comme nous avaient été surclassées ont été logées dans des chambres éloignées de la réception, avec vue sur un terrain vague; Deux mini plages de galets à 30 mn de marche, partagées avec un autre hôtel, donc bondées et entièrement squattées par des transats payants à la journée même si vous ne vous baignez que 15mn; locaux = trop de monde, trop bruyant Point fort= la restauration par buffet à volonté (quel gaspillage de nourriture!) Le personnel est charmant

Hôtel très beau et bien placé mais un peu trop grand à notre goût. Nous avons eu 3 cafards dans notre chambre et le personnel a été très réactif et nous a changé de chambre aussitôt. Avec vue mer cette fois, c'était génial mais le changement de chambre à 1h du matin, on s'en serait bien passé. Nous aurions voulu un petit remboursement ou un petit geste pour la gêne occasionnée mais comme c'est arrivé à la fin du séjour, ils ont dit ne pas pouvoir faire grand chose. Bref à part ça les animatrices francophones adorables. Par contre 2 soirées prévues qui ont été déplacées dans un autre endroit sans qu'on soit au courant, donc 2 soirées à attendre devant la scène pour rien ! Et fin de la soirée dès 23h, même pas possibilité de danser ou autre après cette heure-là, quel dommage quand on est en vacances ! Les repas étaient variés et très bon dans une salle vue mer, c'était magique ! Nous n'avons pas testé les piscines car nous préférons la plage, le ponton donnant directement accès à la mer pour les clients de l'hôtel était très agréable. Dommage qu'avec le All Inclusive nous n'avions pas le droit aux consommations au bar du ponton car le bar où nous devions aller était quelques étages au dessus.

Les excursions étaient convenables Globalement très insatisfaite et déçue de ce séjour :hôtel soit disant 4*, hygiène déplorable, nourriture insipide et absolument pas appétissante, non variée, fraîcheur douteuse (entraînant des troubles digestifs gênants) , aucune animation, personnel peu aimable. D'autre part en discutant avec les autres vacanciers il semble qu'il y ait de grandes distorsions dans les tarifs des voyages. !!!Ce n'est pas sérieux du tout!!!Heliades ne nous a pas emballé. Expérience qui ne sera jamais renouvelée

belle vue depuis l'hotel plus de propreté dans les chambres, lavabo pas fait et douche. manque de produits d'hygiène. Restauration moyenne, couverts plus ou moins propres;

Le cadre de vie et le personnel était vraiment super mais la restauration était une catastrophe

Les animations à améliorer dans l'hôtel

Voyage très satisfaisant en général, par contre équipe d'animation très très moyenne, hôtel très bien situé, par contre personnel de ménage qui oublie très souvent de remettre les serviettes de bain et nous avons eu quelques jours sans eaux chaudes le matin

Hotel sur classe 3 etoiles max pas de boutique dans l'hôtel la chamble faite un jour sur deux restauration non variée salon de massage fermée pendant le sejour hotel propre mais mais trop chere pour une tel prestation

Dans l'ensemble satisfait hormis les repas dans l'hôtel et l'animation

Mise à part nos excursions, nous avons rien aimé: nourriture très mauvaise, presque aucune animation, aucune écoute au niveau de l'accueil, et le ménage est à déplorer dans les chambres ainsi que l'entretien des piscines. Nous avons fait une réclamation et j'espère qu'un remboursement sera fait en raison de tout ses désagréments. Il vaut mieux passer son chemin que de séjourner dans cet hôtel. L'ensemble des clients séjournant dans cet hôtel sont d'accord avec mes propos.

la vue magnifique de la chambre et de l'hôtel

J'ai aimé l'endroit à l'écart de la foule et du bruit à 15 mn de la mer le ménage pas toujours fait trois jours de suite Restauration bon limité en choix répétitif et surtout pas de jus d'orange au petit déjeuner Scandaleux pour un pays producteur

Nous avons aimé la belle vue mer, la chambre et salle de douche récemment rénovée. Nous avons moins aimé le service navette qui était pratiquement inexistant ou avec des horaires farfelus exemple :( le 4/09/2022 13h50 au lieu de 12h30, le mercredi 18h35 au lieu de 18h). Les repas non variés et très répétitifs. L'animation inexistante et manque de matériel.