Naya Club Djerba Plaza Thalasso & Spa 4* Sup

C'était vraiment un super voyage, par contre au niveau des activités proposées par l'hôtel c'est dangereux et cher au vue des prestations. nous avons voulu faire du quad mais celui de mon mari n'avait pas de frein à l'arrière et tirait à droite, ça s'est bien passé quand même mais mais mon mari na pas pris de plaisir car il devait faire tres attention de ne pas avoir un accident. 60 € l'activité. Mais alors, quand nous avons voulu faire du buggy nous avons frôlé la catastrophe. Pas de frein, ceintures de sécurité coupées, plaque sous les pieds qui pend sur la route, le démarrage à la clé ne fonctionnait pas, il fallait faire un court circuit avec une pièce de monnaie dans le moteur pour redémarrer si on calait. évidemment après 2 km nous sommes tombé en panne au beau milieu de la route avec des voitures qui passaient à droite et gauche. au lieu de nous confier un autre buggy pour continuer l' activité avec les autres, on nous a purement et simplement ramené à l'hôtel (50€ pour 3 mn de buggy, c'est cher. , noud avons ete remboursé après un bon moment de négociation) !!!! Quand on a exprimé notre mécontentement et notre inquiétude quant à la dangerosité du matériel, on nous a répondu que c'était normal que le matériel ne soit pas au top car c'est la fin de saison !!! Et que c'était pour ça qu'ils avaient des assurances spéciales pour les touristes. je leur ai fait remarquer que si j'avais eut un accident à cause du manque d'entretien du materiel, ça aurait pu être grave. Et le responsable des relations client m'a répondu que ça aurait été à la société prestataire d'assumer ses responsabilités. en fait ils n'ont aucune considération pour les clients que nous sommes. Et nous ne sommes pas les seuls à avoir eut des problèmes avec le matériel loué par le prestataire qui intervient pour l'hôtel !!! Vraiment, c'est un point à revoir ! Enfin les prix des activités sont fixés à la tête du client et de son pouvoir de négociation !!! Ça c'est inadmissible !!! Nous avons payé 30

l'hôtel les animations

l'hôtel était magnifique et le personnel au top. Par contre lors d une excursion nous n avons pas vu ce qui était indiqué au programme et nous avons été fort déçu malgré le très grand professionnalisme du guide.

Le plus, hôtel très agréable pour se reposer. Pas de course aux transats car même l'hôtel plein, transats dispo à la piscine comme sur la plage. Le moins, du jour au lendemain alors qu'il faisait très beau, la direction a décidé de fermer le restaurant de la plage. Ce n'est pas normal, nous payons pour une prestation qui du coup disparaît.

Les animateurs étaient top les animations proposées étaient intéressantes

Repas dans l'avion nul

l'hôtel à vraiment besoin d un rafraîchissement, la nourriture est vraiment trop épicé parcoure très belle piscine !!!!! Dommage tre glissante au bord, il y a eu beaucoup d accidents durant notre séjour.

L'hôtel est parfait les chambres sont spacieuses et propres, grande piscine, le personnel est sympathique. Par contre le buffet trop répétitif et la plage n'était pas bien entretenue.

problèmes lors de la réservation pour les bagages il a fallu payer lors du retour le supplément bagage en soute soit au total plus de 12 % du prix du voyage pour une valise en soute. Revoir le site de réservation pour les bagages l'hôtel : Présence d'algues sur la plage qui ne sont pas ramassées et sortie à moins de 200 m de tuyau d'évacuation des eaux usées. Une odeur pestilentielle rend la plage impraticable, plusieurs restaurants et bar sont fermés dont le café maure

en septembre, l'animation est moindre et sur la plage même AUCUNE. le nettoyage de la plage n'étant pas fait, tous les jours, il y avait une odeur nauséabonde qui ressemblait aux égouts. On ne pouvait pas manger au resto de la plage. Même si c'est une année spécialement chaude, l'eau de la mer était noire. il manque un petit pont-eau pour accéder à la plage. Avec les pierres on a vu des gens se tomber et appeler la sécurité pour se relever. point positif, nous avons rencontré des gens sympa.