Club Héliades Peninsula Resort & Spa 4* sup

Très belle destination, super accueil à l'hôtel, bonnes prestations

Les plus : la qualité de l'hôtel et des animations (hôtel Peninsula au top. ) - beaucoup de retard avec les vols aller et retour (1h30 de retard au retour)

Personnels et hôtel agréable.

C'est dommage que le bar de l'hôtel qui se situe sur la plage soit payant. L'animation pourrait durer plus longtemps le soir car 23H c'est tôt surtout avec l'équipe d'animation qui était au top (Manon, Jade, Tarik alias Momo, Arnaud, Louis). La nourriture était plus que variée et de qualité. Tout le monde peut trouver son bonheur. Hôtel, chambre très propre.

Personnel très accueillant et tout est très bien organisé repas très variés et très bon seuls les boissons restent à améliorer mais très beau complexe avec une vue magnifique et lieu très propre Très bonnes vacances nous y retournerons avec plaisir

Organisation parfaite, hôtel magnifique, accueil d'une grande courtoisie et excursions variées selon les différents centres d'intérêts

Compagnie aérienne anglaise ne parlant pas français, hôtesse de l'air désagréables.

Accueil parfait. équipe d'animation au top. très beau panoramique. très bonne restauration. Chambre spacieuse. personnel sympathique

sky express pourrait vraiment améliorer son site. car c'est une vraie GALERE pour s'enregistrer. d'autre part la qualité de la chambre laisse à désirer. petite. pas d'étagère ds salle de bain pour poser ses affaires. des bestioles qui rempent parterre et plein de moustiques !

Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel et son emplacement ainsi que la restauration. Nous n'avons pas beaucoup apprécié le non- professionnalisme de la personne qui s'occupe des excursions et de la location des voitures

Pas très content concernant l'excursion heraklion knosos en plus de payer 53 € par personne on a dû payer par personne 20€ pour knosos et le musée.

Ensemble globalement très mitigé. Je ne comprends pas trop le principe du tout inclus quand vous êtes obligé de payer un tas d extras pour pouvoir profiter pleinement de ses vacances. Seules quelques boissons sont comprises dans la formule tous inclus au niveau des bars. Quand on arrive le soir très tard à l'arrivée de nos vacances ils nous attendent avec de quoi manger (même à minuit quand l'avion a eu du retard) par contre le retour à 23h en France, on peut s'asseoir dessus. Je cite 'il y a des collations prévu au niveau des bars'. (Je précise que les collations en question sont des carottes, du fromage et 10 demis sandwich. Pas très adapté pour les retours des touristes le samedi). Au seins de l'hôtel, ils ne prennent que les paiements par carte, pas d'espèces hormis pour les excursions. Excursions qui au passage ne valent même pas le détour. Visite d heraklion à 55€ alors qu'on peut le faire pour 15€ (bus aller retour à 7€, musée gratuit pour les moins de 25 ans, prévoir en plus pour le musée de Cronos), visite de la Crète de l'ouest à 61 € par personne pour la journée (visite guidée des deux villes inexistantes, pas d'Audio guide, resté une heure sur place au lieu de deux prévu initialement pour la première ville, prévoir 4€ pour voir la forteresse en 40 min au lieu de 2h30 en temps normale et un supplément pour faire pipi. Dans la deuxième ville, la guide est tellement pressée d'aller manger, qu'elle court pour nous expliquer la ville, programme et organisation à revoir) Certe beaucoup d'activités sont proposées par les animateurs mais néanmoins pas très adapté pour les jeunes (pas une soirée style boite de nuit à l'horizon). Le personnel en reste pas moins très agréable et accueillant. Dans l'ensemble je ne trouve pas forcément que l'hôtel vaut 4 étoiles et encore moins 5 étoiles sur google maps. La propreté des chambres est à revoir (chaises extérieures cassées, rideaux troués, armoire cassée, sanitaire = nid à microbes,. . ), beaucoup de choix à première vu

On a bien aimé les sorties et l'hôtel. les animateurs étaient très gentil mais par rapport à d autre voyage que nous avons fait on a trouvé l'animation pas très attractive et les lieu d'animation des fois trop éloigné les uns des autres Après pour venir a cet hôtel il faut être de bonne composition car beaucoup de marche même s il y abl ascenseur mais même a l'extérieur l'hôtel est sur plusieurs niveau