Club Marmara Madina 4*

Les chambres sont à rénover, présence de manombreuses guêpes au niveau du bar, alimentation pas très variée et fade, manque d'organisation pour approvisionnement des plats, beaucoup d'attente aux heures d'affluence, assiettes pas toujours propres, transats piscines souvent tachés

Tres bel hôtel plusieurs piscines, personnel très souriant a l écoute et une bonne animation

Beau paysage, du soleil, hôtel sympa avec ses piscines. A améliorer: l'organisation au bar et au restaurant pour le service.

Musique trop trop forte parfois, autour piscine et salle de spectacle

Ce que j'ai aimé c'est l'accueil de tous les marocains et du personnel, ils sont toujours très gentils avec le sourire et pré à rendre service. Ce qui pourrait être amélioré c'est au niveau de l'affichage des animations qui est mal situé à l'entrée du club (on ne le voit pas) il devrait être mis à l'entrée du restaurant tous le monde pourrait le voir.

Nous n'avons pas apprécié l'accueil expéditif à l'arrivée avant le repas du soir, sans aucune explication du fonctionnement des prises et de l'éclairage dans la chambre, du fonctionnement global du site. Nous avons dû demander 2 fois pour avoir au moins 1 rouleau de papier toilette qui nous a été apporté à 22h30. La présence d'un très grand nombre de clients locaux pour le week-end a entrainé un grand manque de considération du personnel du bar et de la restauration vis çà vis des européens. Le gachis important de nourriture laissée dans les assiettes par cette population nous a profondémment choqué. Pour les petits déjeuner, les 2 seules machines à boissons chaudes étaint grandement insuffisantes pour le nombre de clients présents, quand elles fonctionnaient. Le manque de bols, de petites cuillères métalliques et de personnel avant les départs pour les excursions et visites nous a déplu. Pour la visite de Marrakech nous faisions partie d'un groupe de 38 personnes ce qui est bien trop. Les commentaires et explications de la guide, soit sur un trottoir soit dans les ruelles du souk, ne sont pas audibles par tous les visiteurs du fait de la circulation des véhicules et c'est bien dommage. Nous avons apprécié les guides pour leurs explications et réponses aux questions à l'exception de celui qui nous accompagnait pour le trajet en car jusqu'à Essaouira (et retour) qui avait d'un humour très lourd et qui ne finissait jamais ces phrases sur un sujet sans passer par plusieurs autres sujets. il est très difficile de suivres ses explication, à tel point que nous ne l'écoutions plus au bout d'un moment. Nous avons grandement apprécié la grandeur et la beauté du site, les nombreuses piscines très bien entretenues, la sympathie du personnel de ménage et d'entretien des espaces verts et quelques personnels de la restauration. Afin d'améliorer les prestations dans ses établissements nous vous proposons de devenir testeurs. En vous remerciant de l'attention que vous porterez à no