Mon French Club Dolphin Bay 4*

Logement vétuste, problème de la langue, communication dans l'hôtel, excursion trop chère et surtout pas clair, d'une personne à une autre, les prix differes????

Le séjour nous a bien plu dans l'ensemble. A améliorer : le prix du séjour par rapport aux prestations proposées

Très heureux de notre voyage. Prise en charge de A à Z (taxi à l'aéroport pour nous amener à l'hôtel et également pour le retour) Très bel'endroit (Piscines, plage juste derrière l'hôtel) Énormément de choix au buffet (petit déjeuner, déjeuner, goûter et diner) A refaire très vite.

Le personnel toujours aimable et serviable. la restauration bonne et variée. hôtel fleuri et ombragé. piscines propre

Hôtel très agréable, personnel discret et serviable, proximité de l'aéroport. Seul bémol l'usine qui gâche le paysage et pas informé de sa présence.

La personne qui présentait les sorties depuis l'hôtel ne donnait pas des explications claires, nous avons eu plusieurs difficultés, repas soit disant prévu, et en réalité rien, une autre fois il fallait commander son pique nique, nous pensions que c'était systématique après notre inscription. Le tarif était 20% plus cher que dans le village à prestations égales.

Notre représentant français sur place n'a pas été très chaleureux et très efficace concernant notre vol retour, notre vol avait été repoussé sans que nous soyons informé, nous avons donc eu une très longue attente à l'aéroport. De plus, la présentation des excursions proposées à été très brève et factuelle sans nous donner particulièrement envie d'y participer. Pour finir la literie de l'hôtel ainsi que la modernité des chambres serait un point à améliorer.

Ce que j'ai le plus aimé, c'est le transfert de l'aéroport à l'hôtel parce que c'était simple et ensuite l'excursion à spinalonga qui était formidable même si cela aurait pût être un peu plus court. Dans les points à améliorer, la piscine pas chauffée et ça c'est dramatique, la qualité de l'accent et le niveau d'anglais du personnel ( bien que sympathique) était vraiment mauvais.

logement rien a redire, personnel parfait aimable, restauration, très bien varié et bon, transport dans l'avion a l'aller tous les couples et groupe et enfants dispersés, aucune hôtesse français, et manque d'amabilité, retour correct ; certaines excursions vendus par l'hôtel ne sont pas adapté (beaucoup de kms pour rien voire et un guide parlant très peu français) cela concerne l'excursion de la visite de 'la Canée;', et la personne qui vendait les excursions oubliait de vous dire que les entrées des sites était en suplément ;un peu dommage pour le budget ;

la responsable local plus aimable et être à l'écoute des personnes

L'hôtel, la destination et les activités sur place étaient top. Les vols ce sont bien passés mais aux arrivées dans les aéroports : à Heraklion le bus est parti sans nous. A Paris, personne pour nous descendre de l'avion, nous avons attendu 1h dans l'avion avant de pouvoir descendre, une fois dans un bus, les valises étaient devant nous dans un chariot prévu à cet effet mais elles étaient tellement mal chargées qu'elles tombaient devant le bus . A 3 reprises ! Inadmissible !

j'ai aime la proprete de l'hôtel par contre manque d'animation surtout qd le temps de toute la semaine est tres bof. les excursions sint a revoir juste l imoression de l attrape touriste et cher pour ce que l on nous montre. sinon ds l'ensemble bien.