Hôtel Sousse Palace & Spa 5* - Bagage inclus

Positif : Emplacement, restauration, service de l'hôtel, propreté chambre Négatif : Personnel de l'accueil, transfert collectif hôtel'aéroport (pas de cohérence dans le ramassage des hôtels - 1h30 de ramassage des hôtels pour revenir au départ de notre hôtel et aller à l'aéroport situé à 20 minutes), Information sur le retour par Mondial Tourisme. Excursion Tunis Carthage Sidi Bou Said : Visite libre des thermes (pas de amphithéâtre ni des villas romaines), Visite libre de Si Bou Said, Visite libre de la Médina de Tunis (sans intérêt) - Repas catastrophique

Durant notre séjour nous avons eu le même buffet toute la semaine un peu trop répétitif

Nous avons apprécié la situation de l'hôtel à Sousse et l'amabilité de son personnel. Nous n'avons pas apprécié la prise en charge 5h50 à l'avance de notre transfert de retour vers Tunis. Nous avons effectué une excursion qui n'a pas été complètement conforme.

Arrivés à l'hôtel à 2hrs30 du matin cafards dans la chambre repas identique du premier jour au dernier pas de TV. etc

Le voyage a été dans l'ensemble satisfaisant, le voyage aérien s'est bien passé avec la compagnie Nouvelair, le transfert par bus depuis Tunis (2h), l'accueil aussi a été top ! En ce qu'il concerne le logement, il est confort aux images malgré l'usure de la chambre et les finitions pas top ! Pour le buffet international, ce ne sont pas des plats internationaux mais des revisites avec épices à la tunisienne ! Et pour les deux autres restaurant, vous avez le droit d'aller une fois au Must avec le formule all inclusive mais sinon c'est payant !! Et pour les espaces aquatiques très déçue alors les installations étaient toute en travaux : salle de sport, piscine intérieure non chauffée, pas de système bulle dans le jaccuzzi et espace détente¿. dommage l'hôtel est situé en pleine ville avec vue et accès direct à la plage, le concept est pourtant une nouvelle idée

Tout à revoir au Sousse palace¿ première fois que je suis tombé sur un séjour aussi catastrophique

Ce que l on a apprécié c'est la situation géographique de l'hôtel, d' où certainement les 5* car il correspond plus à un 3*(tunisien). Peu de personnels en salle et au service de restauration.

La restauation et le bar les alcools qui ne sont vraiment de bas de gamme mal de crane garantie et aucune animation '

La qualité du logement et des installations. Serviabilité des salariés de l'hôtel. Le standing du service bar et du restaurant n'est pas digne d'un 5 étoiles. Plage, mer et environnement. sont sales !

Manque de vaisselle (tasse, assiette, verre, cuillère, coupelles à dessert, apéro dans verres en carton!), - Chambre bruyante (musique dès 6h00 le matin en provenance du restaurant), - Rupture de certaines boissons (l'hôtel aurait des problème de trésorerie), - Serviettes de bain pour une seule personne (nous étions deux!), - Vétusté (porte du balcon impossible à fermer, porte de salle de bain qui ne ferme pas. ). En bref, hôtel qui ne mérite pas du tout ses cinq étoiles!

Très bel hôtel, très bon service, la chambre avec vue sur mer et piscine. L'hôtel donne également sur le centre ville avec possibilité de visiter la Medina.

hôtel sousse palace correct 5 étoiles tunisien donc pas au niveau français. Personnels tunisiens adorables et disponibles. Nous étions les seuls français dans l'hôtel au milieu de touristes originaires des pays de l'est ( pologne, roumanie, bulgarie, serbie, russie etc) personnes indisciplinés, incorrectes, aucunes éducations. Aprés la rencontre avec d'autres touristes français toutes la tunisie est summergée par l'europe de l'est. Nous ne reviendrons pas en Tunisie.

nous avons aimé que lhôtel se trouve au centre de Sousse et accès direct sur la mer par contre aucune animation

Nous avons aimé : l'accueil à l'aéroport et le transport jusqu'à l'hôtel, l'accueil à l'hôtel qui est très bien situé en centre ville, son immense et très beau hall d'entré, le personnel à l'écoute et au petit soin pour les clients, le spa et les massages très bien, la correspondante de Mondial Tourisme et les propositions d'activités. la chambre avec vue sur la piscine et un bout de mer. Ce qui pourrait être amélioré : A notre arrivée dans le bus ou à l'hôtel, nous donner un livret avec des explications claires, les coordonnées de nos contacts sur place, ce à quoi on a droit à l'hôtel, les propositions d'excursions avant de rencontrer la représentante, cela nous laisse plus de temps pour prévoir nos activités. Dans le bus, le chauffeur pourrait nous donner l'itinéraire avec le nom des villes et les heures prévues d'arrivées ou nous parler des lieux que nous traversons. Les chambres sont trop petites pour 3 adultes, il n'existe pas de chambre communicantes, les toilettes dans la salle de bain ce n'est pas pratique quand on a une envie pressante il faut attendre ou aller dans les toilettes de l'accueil, pas terrible en pyjama. Nous avons réclamé un set de serviette de toilette tous les jours car nous étions 3 personnes et le changement était fait pour 2 personnes. (ce changement tous les jours n'est pas très écologique). Une prise de courant ne fonctionnait pas et il n'y en a pas beaucoup, surtout quand elles sont cachées dans les armoires. Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend bien les voisins. Il y avant une bouilloire mais pas de thé ni de café Pas de numéro de l'accueil sur le téléphone fixe dans la chambre La restauration : on ne nous a pas proposé de spécialités tunisiennes. Le restaurant Le Must ne propose pas autre chose que la restaurant commun. Le restaurant le Douze avec vue sur la ville mais aussi avec la fumée de la cuisine ouverte qui envahie toute la pièce ; si on reste on ressort avec les vêtements qui sentent la cuisine, pas terrible. La p

personnel agréable et serviable

Nous avons très bien mangé, service au top. Nous avons demandé à changer de chambre car l'hôtel n'a pas encore mis la clim en route et notre chambre donnait côté rue et avec la fenêtre ouverte c'était extrêmement bruyant du coup le 2e jour nous avons demandé un changement côté mer qui nous a été accepté.

tres beh hôtel tres bien situé. restauration correcte, mais beaucoup trop épicée pour nos palais de touristes francais. chaud chaud chaud tres chaud !!!!!!

éviter cette pérriode, temps froid et venteux, les bars et certain restaurents fermés à cette pérriode à l'hôtel. les chambres était fraiches ( 18, 19°) et pas isolées phonétiquement poit fort, le personnel extra !