Naya Club Palm Azur 4*

Bonjour, Nous sommes avons choisit cet hôtel car il y avait un aqua parc, celui-ci à été ouvert les deux derniers jours de 11h à12h. La restauration est bien moyenne et nous mangeons toujours la même chose. La propreté des chambres est bien limite. La plage ressemble à une décharge, les transats sont tous cassés. Bien déçu de cet hôtel A fuir

Nous sommes restés 6 jours et malheureusement nous avons eu toujours les mêmes repas, il n'y avait même pas des frites pour les enfants, animations inexistante.

J'ai tout aimé rien à changer.

Nous avons adoré l'hôtel, le personnel toujours souriant et disponible, le calme et la propreté, et les animateurs toujours plein d'attention pour les vacanciers (Ils nous ont même fait la bise pour notre départ). La zone touristique où se situe l'hôtel est malheureusement à l'abandon, beaucoup d'hôtels et restaurants fermés, peut-être lié à la période de ramadan.

l'hôtel tb. Dommage qu il faille encore payer pour obtenir 15kg de bagages en soute.

les excursions

Le personnel est très accueillant, disponible, très professionnel et l'hôtel est très bien entretenu, très agréable..

Point positif : chaleur , soleil , bonne literie Point negatif : nourriture, animation , amabilité, plage sale , les déchets inévitable, hygiène du restaurant , vaisselle limitée pour le nombre de touristes, salle de bain vétuste

La nourriture identique tout les jours, froide mauvaise, très peu de choix, des cafards dans le restaurant, des fourmis dans les chambres, pas de service dans l'hôtel, serveurs et animation 0 ! Hyper déçus du voyage et de la qualité de l'hôtel malgré sont 4*

Propreté des chambres et l'accueil du personnel.

La mer

Retard du vol aller de plus de 2h30 nous sommes arrivés à l'hôtel à 5h du matin. Hygiène à revoir dans la salle de bain (VMC souillée +) dans les locaux verres assiettes qui traînent. Fourmis ++ dans la chambre dans les meubles. Réfrigérateur jaune, sale. Joint d'un réfrigérateur de la salle de restaurant souillé et qui tombent. Animateur super mais animations a revoir. Plage privée de l'hôtel devrait être nettoyer. Sur le point nourriture tous les jours la même chose, à revoir. En revanche superbe accueil par l'ensemble des employés. Belle vue de la chambre (vue sur piscine et mer). La piscine superbe, plusieurs terrains pour jouer. Par contre la guerre des transats, c'est dommage. Superbe hôtel, la déco et l'ensemble de l'hôtel au top.

Le positif, l'hôtel est magnifique, cadre, espaces verts, les piscines, la propreté des lieux, rien à dire. Les repas sont assez bons, on trouve toujours quelque chose à manger. Le négatif : la plage pourrait être nettoyée, l'eau est bleu de loin et noire de près. Les transats sont vieillissants et souvent cassés. Les gens installent leurs serviettes à 6h du matin et les laisse toute la journée, même s'ils n'y vont pas, c'est inadmissible et ne devrait pas avoir lieu. Le bar de la plage ferme à 16h et les toboggans sont ouverts de 10h à 12h et de14h à 16h. Les bars ouvrent tous à 9h donc pas de distribution d'eau avant. La guide Voyamar devrait être plus présente sur le site pour pouvoir lui faire remonter les informations. Et le gros gros point négatif c'est la musique des soirées. c'est insupportable, nous avons pris une chambre vue mer avec balcon pour 250€ supplémentaire et nous n'avons pu en profiter. La musique 'gueule' de 21h à minuit voire 1h du matin, nous n'entendions même pas la télé dans la chambre. Nous avons râlé tous les soirs et nous n'étions pas les seuls, rien n'a été fait, à part nous offrir un plateau avec des fruits et une bouteille de vin. Nous avons pris contact avec la guide qui nous avait proposé de changer de chambre, sauf que toutes les chambres vue mer sont du côté des soirées. Il faudrait vraiment repenser à déplacer cet espace de musique. Nous ne sommes pas contre mais au moins respecter la tranquillité des vacanciers. Enfin, le retour, nous avons eu 2h30 de retard sur le vol retour, nous avons décollé à 21h15 au lieu de 18h45. c'est pour tous ses désagréments que nous sollicitons un geste de votre part, sur le tarif de la semaine et sur le remboursement du billet retour. Par avance merci de votre écoute. Mme COPOL

Climatisation insuffisante dans le restaurant sinon l'hôtel et les espaces sont vraiment très bien et propres.