Ôclub Select Barceló Fuerteventura Castillo 4*

Je suis très satisfaite des prestations en général. Après, l'equipe ne peut pas tout maîtriser sur place !

Positif: Vol aller - chauffeur navette -qualité restaurant -literie - ménage - situation impeccable Négatif : Accueil très moyen :pas d'écoute, j'avais demandé un logement au soleil car j'avais lu des commentaires. J'ai eu une fenêtre qui donnait sur un mur, obligé d'allumer la lumière même en plein jour, pas de pot d'accueil et surtout pas de petit déjeuner pour repartir et même pas un café. !!! Du JAMAIS vu. C'est la 3eme fois que je réserve avec vous ( je suis allée 7 fois aux canaris) et c'est la DERNIÈRE. ! Le coup de l'escale technique du retour est juste INSUPPORTABLE, il n'y a qu'avec vous que nous supportons cela. ! ça gâche complètement le bénéfice des vacances. ! Le téléphone de chambre a sonné à 2. 30 du matin(sans aucune explication, je n'avais rien demandé) pour un départ à 5. 00 pour être à 5. 20 à l'aéroport pour un décollage à 7. 20, sans aucun petit déjeuner alors qu'on nous avait dit qu'on pourrait avoir accès aux cafés et sandwichs mais on nous a dit froidement que non, le local n'ouvrait qu'à 5. 30. !!!! Après avoir râlé on nous a quand même donné un mini sandwich aux légumes qui avait pourtant sans doute été préparé pour nous mais la dame n'avait pas l'air décidée à nous les donner. Et après une escale à deauville où nous survolons Nantes, puis rennes, puis rennes pour atterrir à Nantes. il s'est passé 1. 00 avant de récupérer les bagages( pas de votre faute je le conçois) et retour à rennes en voiture arrivée à 16. 30. !!! IMAGINEZ. !!??? C'est INADMISSIBLE. ! J'aurais mis moins de temps à rentrer des Antilles.

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel où nous avons résidé pour son accueil, ses prestations, son état, son style, sa restauration. Le seul point négatif qui ne nous avait pas été précisé 'le couloir aérien' au dessus de l'hôtel... Les samedis sont chargés en avions dommage d'autant que les 7 kms de distance de l'aéroport annoncés correspondent à l'aéroport lui-même et non la piste d'atterrissage qui est à 3 kms environ... Les points à améliorer

l'emplacement de l'hôtel La propreté La restauration

Compagnie aérienne au top et logement par contre au seul restaurant ouvert en buffet aucun plat local, manque d information sur les plats au buffet, attende longue dès le mercredi tant le matin que le soir de plus devions attendre la cuisson de nos plats la cuisine avait du mal à suivre par rapport aux touristes, un seul bar ouvert à partir de 18h30 jusqu à 23h et la formule all inclusive est très faible au bar. Lors du départ aucun responsable n'était présent au départ de l'hôtel et ni à l'aéroport ou nous avons attendu + de 2 heures pour les enregistrements.

Pas de possibilité de louer des voitures sur place à cette période, en le sachant avant on aurait peut-être pu en louer une à l'aéroport. Les déplacements ont donc été limités

Bungalow à proximité de la plage et la restauration variée. Dommage que la Thalasso soit fermé et qu'il n'y avait pas de voitures à louer, on n'avait pas été prévenu au départ.

Le plus est la qualité de l'hôteL'accueil propreté et surtout le logement, la proximité de la plage et de la ville pour flâner dans les rues. néanmoins à améliorer la diversité au niveau de la nourriture. ce que nous n'avons pas aimé c'est qu'a 10h du matin tous les transats au bord de la piscine sont réservés par des serviettes alors que les gens n'y sont pas une bonne partie de la journée - c'est une situation anormale.

rapport qualité - prix

Le site Petite station très agréable

Le site tres bien Il manque d'animation pour les jeunes et d'animateurs qui donne envie

Les magnifiques paysages, le temps Très insatisfaite de l'animation qui est quasi inexistante pour un club. Notamment pour les enfants. Et peu de francophones

Nous n'avons pas apprécié la situation relativement éloignée du restaurant par rapport à notre bungalow. De plus,avant et après le diner, les consommations se prennent dans un lieu encore plus éloigné de nos chambres et du restaurant (hors du complexe hotelier). La représentante du club a du malheureusement rentrée en France - la qualité des services escomptés s'en est ressentie.