Hôtel Club HSM Torre Blanca 3*

Ce que nous avons le plus aimé = l'hôtel : pas trop grand, très bien entretenu, et le sens du service du personnel. A la réception tous les interlocuteurs parlent français, ils peuvent réserver pour nous un taxi, un restaurant, etc. Le contact local sur place est vraiment super, très dynamique, très motivée et fait vraiment bien son travail. Ce qui peut être amélioré : 1- ne pas dire au client que quelqu'un attend avec une pancarte à son nom à l'arrivée à l'aéroport pour le transfert ! en fait il faut se présenter au guichet FTI, qui nous indique un bus, mais ne le sachant pas nous avons perdu du temps à attendre et chercher quelqu'un. 2- les horaires de vol à l'aller ou au retour, car là nous sommes arrivés à 23h30 à l'hôtel à l'aller et parti à 5h20 de l'hôtel le jour du départ...ça ne fait que 9 jours sur place pour 11 vendus (et10 nuits, et encore la dernière nuit est très courte). Il faudrait a minima faire en sorte de gagner 1/2 journée à l'aller ou au retour, et pour le retour avoir un vol à partir de 11h ce qui permet de ne pas quitter l'hôtel avant 7h.

L'accompagnement de la représentante FTI à l'hôtel La ponctualité des transferts en bus Personnel agréable de l'hôtel Amélioration : sécurité des chambres : vol d'un téléphone alors que celle ci était fermée et sans effraction

Points positifs:Proximité de la plage, la diversité des excursions, logement confortable Points négatifs : le snack, les cocktails 'artificiels', certains guident ne parlaient pas français, le manque de propreté des abords de l'hôtel

hotel sympa a dimensions humaine personnel tres sympa

Hôtel à taille humaine avec un personnel extrêmement accueillant et sympathique. Les chambres sont très propres. Il est dommage d'avoir une kitchenette qui soit complètement vide (pas un seul couvert). Les spectacles du soir sont de qualité. La nourriture et les animations ne sont cependant orientées quasiment que pour les allemands. Il est difficile pour un enfant de se joindre au club la journée ou à la mini disco car les animateurs utilisent l'allemand. A 16h le goûter se compose de charcuterie et fromage et un gâteau particulier mais rien à donner à un enfant. Il a fallu que l'on fasse des courses. Il est dommage de devoir payer pour garder sa chambre l'après midi sachant que l'on est coincé à l'hôtel jusqu'à l'avion du soir.

Une équipe d'animation au top Toujours positive et très accueillante ... un complexe village familial où il y a de la vie très adapté aux enfants à proximité de la plage , des commerces et des transports en commun.

Le plus : horaires de l'avion, hôtel-club familial plutôt calme et propre, verdoyant, appartements rénovés, propres mais non équipés en vaisselle, personnel sympathique essayant de parler français, navette vers la plage, bon restaurant, animations correctes¿ _ : pas assez de parasols, réservation abusive des transats malgré l'interdiction (personne pour l'empêcher), pas de surveillant de baignade, SA COMA est une petite station sans animation, l'avenue des palmiers où se trouve l' hôtel est sale (des zones poubelles nauséabondes près de restaurants¿)

Tout ! L'ambiance le cadre le personnel la nourriture les animations ! Tout tout tout !!!

bonne organisation du voyage.par contre les guides moyens.

Hôtel très propre , personnel sympathique et attentionné . Petit b-mol la salle de restaurant bruyante , beaucoup d'enfants .

Tout était comme nous l'avions imaginée.aucun point négatif.super !

Ce que nous avons aimé : La destination, l'hébergement, les excursions et le personnel sur place Ce que nous avons moins aimé : l'arrivée à l'aéroport de Majorque immense et pas d'indication du bureau FTI très difficile à trouver pour pouvoir retirer nos bons de transfert.

Les chambres ont dormi au dessus des cuisine et de la discothèque non plus jamais ça horrible merci de prendre contact avec moi

Cadre magnifique...personnel très sympathique... Prévoir des petits sacs isotherme lors de pique nique ...

très bon hotel,accueil et personnel bien veillant. Le circuit tour de l'ile est top. Bémol, pas de restauration extérieur pour prendre ses repas.