Hôtel Lella Baya 4* - Bagage inclus

Animation au top Niveau réception très réactive à nos demandes Voyage à conseiller

Nous avons aimé l'emplacement et le cadre de l'hôtel mais restauration à améliorer

Le tout inclus, la gentillesse du personnel de l'hôtel et le choix des excursions.

l'hôtel LELLA BAYA est très joli, agréable à vivre, on y mange bien et très bien situé entre le port et la nouvelle medina. la compagnie aérienne NOUVELLE AIR par contre est peu agréable, notre avion retour du 13 septembre 2023 de MONASTIR à LYON ( BJ 572 ) à fait 2 fois demi tour au dessus de la méditerranée pour en prendre enfin un troisième qui est enfin arrivé à LYON avec 8 heures de retard.

Très bel hôtel. Chambre spacieuse et propre. Beaux extérieurs. Nourriture correcte. Thalassotherapie au top a prix abordable. Accès facile à la plage. La plage pourrait être mieux entretenue er les coussins de transat à changer (déchirés).

Bon accueil, personnel très gentil et aimable. Propreté moyenne, un petit coup d'aspirateur de temps en temps, ce serait bien. A l'arrivée, un petit mot est laissé au voyageur pour ne pas utiliser les serviettes de bain de l'hôtel à la piscine et à la plage, de laisser les portes fermées lorsque la clim fonctionne. Chaque jour, après le ménage de la chambre, les lumières sont allumées, c'est aberrant !

La carte alcool du all inclusive (trop restreinte), ménage des chambres trop spartiates.

La situation géographique de l'hôtel

La gentillesse et le courage du personnel tunisien

Propreté général de l'hôtel, confort de la chambre, le cadre agréable, la proximité de la plage et des commerces Une ville très animé le soir avec une belle ambiance des taxis tous les 20 m disponibles pour le déplacement, Ce qui pourrait être amélioré, ce serait l'accueil du personnel, pas très agréable, pas souriant par moment, même agacé de nous servir, le restaurant a encore beaucoup de travail à faire pour être au top vaisselle indisponible au moment du rush, pas d'assiette, pas de serviette et surtout pas de boisson fraîche alors qu'il faisait 40° et les repas. C'était vraiment le point négatif. Les plats sont à peu près similaire chaque jour. Notre séjour était agréable. Les seuls moments de notre insatisfaction. C'était bien la prise des trois repas.

Le bon point est sur les salariés qui, heuresement sont agreables. Les axes d'améliorations sont nombreux. . -Restauration plus que médiocre -Décors exterieurs et fonctionnalitées ( peu de transat, peu de place, insonorisation de la chambre, les tables et chaises extérieur (trop peu)

Le plus aimé : l'architecture de l'hôtel qui nous transporte dans un environnement digne des milles et une nuits. / le café maure avec le serveur Naïm qui prépare des thés à la menthe excellents, et qui était le seul à être accueillant, souriant et aimable / la piscine qui était jolie, grande et adaptée à tous / la soirée mousse dans la piscine - aimé : la restauration (rien pour les végétariens, et sauce piquante quasiment dans tout, presque pas de fruit), l'amabilité du personnel surtout celle de la réception (ils ont été exécrables), la disponibilité des transats et des matelas, le manque constant de serviettes de chambre (pas une seule fois nous avons pu avoir 4 serviettes pour nous 4 en 13 jours !), le manque de serviettes de plage (2 jours pour en obtenir 4), la propreté générale qui est passable, l'animation qui met la musique à fond toute la journée jusqu'à 23h alors que ce n'est même pas justifiée (même les clients des hôtels alentours étaient dérangés tellement le son de la musique était forte)

Hôtel magnifique personnels accueillants et souriants et essais de satisfaire le client. Impérativement améliorer la propreté, diversifiés davantage les menus et équipements de la piscine et plages à améliorer ( transats cassé et cousins d'effectueux. Au niveau du départ quinté la chambre à 12h lorsque l'on part à 15h laissés les bagages dans le halle de l'hôtel il serrai bien d'améliorer ce service exemple :avoir une pièce réservée aux bagages durant ce temps. Voyage avion a l'aller retard arrivé a l'hôtel a 3heurs du matin a la place de 23h45 beaucoup trop trop serré. Avion du retour sur Marseille plus correct dans l'horaire.