Hôtel One Resort Monastir 4*

Nous sommes partis avec un bébé de 1 an et un enfant de 4 ans. Les enfants sont très appréciés en Tunisie, mais non prioritaire dans l'avion ( transavia). Nous avons demandé un changement de chambre car nous étions logés au 2ème étage, loin de tout, l'équipe à été réactive et à l'écoute. Dans l'ensemble nous sommes très contents des prestations de l'hôtel en dehors du fait que nous n'avons pas trouvé la restauration adaptée aux bébés ( pas de compote, peu de yaourt et goûter non adapté). Étonnamment dans l'hôtel, beaucoup de personnes veulent nous vendre des excursions, massages, cacahuètes. ce qui est clairement fatiguant. Beaucoup de personnel qui ne servent pas à grand chose, y compris les animateurs.

J'ai apprécié l'hôtel qui était calme et très agréable. Je n'ai pas aimé le fait d'atterrir à Tunis alors que nous étions à Monastir (2 heures de bus inutiles à mon goût) J'aurais aimé que les piscines extérieures soient chauffées

l'hôtel est très bien, avec les ervices améliorer le transport entre Tunis et l'hôtel, et le transport entre l'hotel et Monastir

L'accueil des animateurs Dino et Ziggy adorable du début jusqu'à la fin, l'hôtel très bien pour les enfants car sécurisé, et animations et animateurs au top, plusieurs piscines, bien entretenus, nourritures variées mais rien d'exceptionnel. Le personnel est très gentil, serviable. Le point négatif, personne pour nous récupérer à l'aéroport, nous avons attendu plus de 35 min et nous sommes décidés à prendre un taxi pour aller à l'hôtel 15eur payer de notre poche, nous étions très mécontent, surtout que nous venions d'arriver¿ cela a été vraiment une douche froide!!! 1er fois que cela nous arrive, que personne ne soit là pour nous prendre alors que le transfert était inclus, personne n'a été capable de nous remboursé tout le monde se renvoyant la faute¿le transporteur nous a limité engueulé en nous traitant de menteur alors que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas, d'autres touristes nous ont dit avoir eu la même mésaventures et avoir payé un taxi pour aller à l'hôtel, c'est inadmissible¿ même le taxi nous a dit qu'il avait l'habitude de transférer des clients car l'hôtel étant proche de l'aéroport il ne daigné pas récupérer les clients¿il faut à ce niveau revoir cela car après être réveillé à 4 du matin pour prendre l'avion à 7h30 et arrivé à 9h30/10h et poireauter dans un pays où l'on ne connaît personne, sans que personne ne nous attend cela ne fait pas très sérieux.

dans l'ensemble tout était très bien sauf les excursions elles n'étaient pas conformes au descriptif et il ne prenait pas les cartes bancaires nous avons dus payer en euros et l'on s'est retrouver sans argent

J'ai aimé le site de l'hôtel et ses piscines. L'animation autour de la piscine, la qualité du service piscine et restaurant et la propreté du site. La gentillesse du personnel restaurant et piscine et des animateurs. Je n'ai pas aimé : - l'accueil à l'aéroport :SCANDALEUX !!!. pas de guide visible, pas de pancarte, on découvre enfin une personne 'muette' et glaciale, désagréable au possible :heureusement qu'il y avait les autres tours opérators pour nous guider ! Nous sommes restés 1 heure à attendre des personnes qui cherchaient le guide !!! - La vétusté du véhicule et chauffeur très peu aimable transport aéroport / hôtel - les sorties (chameau et bateau) avec les guides locaux proposés par l'hôtel : prestations chères. De plus en caravane, il était prévu 1 chameau par personne, nous avons eu 1 chameau pour 2 (et pour le même prix !!!), transport sur site de visite mal organisé (manque de place dans le bus. ) - Réunion d'informations : ni fait, ni à faire. aucune communication avec le responsable du club coralya. très compliqué d'obtenir des renseignements pour les sorties (site à voir, taxis ou bus. ) - Pas d'appareil retrait d'argent. à prévoir car il faut tout payer en liquide (toutes les excursions. )

Transfert à l'hôtel très long de Tunis à Monastir! 2 journées de perdu! Sur 4 jours, il reste 2 jours réels pour profiter! Vraiment dommage! Sinon tout était agréable: l'accueil, l'hôtel, les excursions, les activités et une restauration de qualité.

L'isolation de la chambre pourrait etre améliorée car on entend les voisins !! Sinon le reste parfait.

Buffets variés hôtel super bien équipé à proximité de l'aéroport de Monastir

Hôtel et personnel sympathique, par contre on se lasse vite des buffets c'est toujours la même chose. Ne jamais partir à Monastir en atterrissant à Tunis, il y a plus de 3h de bus

Hôtel non conforme à ma réservation, j'ai été hébergée dans un autre hôtel que celui concerné de bungalow en bloc (one resort jockey au lieu du one resort aquapark). La prestation très différente que celle choisie sur l'extérieur.