Hôtel Sandos Caracol Eco Resort 5*

Hôtel en communion avec la jungle les animations diverses et variées le point négatif réservation des restaurants fastidieuse.

Nous avons particulièrement apprécié le cadre de l'hôtel avec toute cette nature luxuriante, son accès direct à la plage, et les chambres reparties dans plusieurs petits blocs bien intégrés dans cette nature. Nous avons moins aimé l'attente quotidienne pour aller manger et l'impossibilité de réserver les restaurants à la carte en raison de soucis techniques de l'application. La possibilité d'accéder à l'hôtel Sandos de Playacar est appréciable et permet de profiter de cette magnifique plage ! Nous revenons enchantés de notre voyage¿.

Trés bon accueil et site logement parfait avec gentillesse du personnel et soins apportés toutes nos demandes. Le confort de la chambre avec bar et eau à volonté et serviettes tout les jours.

Tarifs des excursions proposées par TUI

Excellente vacances que nous avons passées. Le ressort est propre, propose énormément d'activités et le personnel est très sympathique, disponible et agréable. Nous garderons sans aucun doute un excellent souvenir de notre séjour. Points négatif : Il est quasi impossible de faire une excursion avec un enfant de 2 ans et demi, l'âge minimum étant de 4 ans, et les prix sont beaucoup trop élevés pour les prestations proposées. . La plage est inexistante, mais à 10 minutes à pied vous serez seul au monde sur une très belle plage.

Ce que nous avons aimé : l'hôtel au coeur d'une magnifique jungle, la proximité de l'aéroport, les différentes piscines, les spectacles, Ce que nous avons le moins aimé : la restauration (même buffet tous les jours), le manque d'organisation et de suivi de l'équipe d'animation LOOKEA (pas vraiment d'aide, une réunion d'information trop rapide (il aurait été préférable de l'accompagner d' un document écrit centralisant toutes les informations transmises à la va vite ). Ce que nous n'avons pas du tout aimé : la plage, nous n'avons pas été informés au moment de la réservation que la plage n'existait quasiment plus et qu'il fallait payer le taxi (50 US Dollars aller-retour) pour se rendre à l'autre hôtel SANDOS PLAYA CAR (partenariat avec SANDOS CARACOL) pour profiter d'une plage digne de ce nom. Point à améliorer : mettre en place une navette gratuite entre les deux hôtels, transmettre un petit guide d'accueil en français (services, prestations, aides, animations, réservation des restaurants...), une équipe d'animation à l'écoute et assurant le suivi dans les démarches et les demandes diverses à l'hôtel, des buffets différents chaque jour.

Les chambres sont très bien mais ce qu 'il manque à cet hôtel c'est une belle plage car elle est inexistante

Excursions autresque celles proposées par l'hôtel

Le dépaysement, la chaleur, les activités avec un guide, les senotes, la faune, la flore, les ruines incas, les incas.

l'ensemble du voyage était top ! L'hôtel, la restauration, les spectacles, l'environnement, ainsi qu'une superbe équipe d'animation qui a été particulièrement formidable ! Le seul bémol concerne la réservation des sièges airfrance que nous avons payés, et qui finalement ne nous ont pas été attribués, de plus la tablette d'un de nos sièges ne fonctionnait pas durant tout le voyage.

Le cadre. Éviter les changements de prix ( augmentation )une fois le contrat signé ainsi que les horaires de vol qui nous ont rendu le voyage interminable avec une escale de 6 h.

Excellent séjour à l'hôtel SANDOS CARACOL. Néanmoins ça serait encore mieux si la cabine de douche ne laissait pas passer de l'eau dans la SDB. Je recommande chaleureusement.

Animation au top. Cadre superbe. Buffet nourriture à revoir.

L'équipe francophone du club lookéa était géniale! La nourriture des buffet reste à améliorer surtout les desserts ????