Hôtel Bahia Principe Grand Coba 5*

La compagnie aérienne laisse à désirer. Vols trois fois en retard sur 4 et des hôtesses limites désagréables. Par ailleurs' nos valises ont été perdues lors du trajet aller ...

hôtellerie très bien. Mais il faut préciser que le site pour la mer est très décevant : pas de plage à proprement dite et surtout une barrière de béton coulée qui arrête les vagues, nous sommes donc dans un bassin. Mais je pense sue à part en informer les clients il n'y a rien à y faire

L'hôtel était dans un parc très bien entretenu, le personnel toujours souriant et agréable, les locaux étaient très propres. Séjour agréable et reposant.

tres beau complexe,propre avec du personnel très sympa chambre spacieuse, buffets au top

la qualité de l'hôtel la gentillesse du personnel, la propreté

Trop de temps perdu en escale Pas de réunion d'information en arrivant Les excursions un peu onéreuses Les machines à expresso toujours en panne

L accueil à été horrible, l hôtel ne reconnaissait pas nos réservation, ni pour nous ni pour notre beau frère arrivant 4j plus tard. 2h30 de bus pour le transfert au lieu d'une heure et quart car le capot du bus qui été dans un piteux état n'arretait pas de se soulever, il a fallut s'arreter une dizaine de fois pour le raccrocher. Arriver à l hôtel la personne de la réception nous refuse prétextant ne pas reconnaître nos réservations, il était minuit heure locale ( 7h du matin en France, avec 3 enfant dont 1 bébé épuisé) et il a fallu palabrer longtemps pour avoir une chambre double standard au lieu d'un quadruple comme nous l avions payé ! Heureusement cela a pu se régler le lendemain mais mon mari a dû dormir sur le canapé après tout le trajet effectué. Ce n'est pas vraiment ce à quoi on s'attendait en réservant dans un 5 étoiles... Les plages de l hôtel sont pratiquement inexistantes , elles étaient immense il y a 10 ans, a présent il y a 3m de plage avant d'avoir les pieds dans l eau ( c' est ce qu il se passe quand on enlève tout l ecosysteme notamment la mangrove) Impossible de reserver le nombre de restaurant ( 7) dont nous avions droit, nous faisant même agresser par Adrian des relations publiques nous affirmant que ce n'etait pas compris dans l offre all inclusive alors que oui. Bref un bon séjour car nous avons loué une voiture et avons quitté l hôtel le plus souvent possible, je ne recommanderai pas cet hôtel.

La destination est fabuleuse, l'endroit est magnifique et tout a été bien coordonnée. Nous avons apprécié également de pouvoir appeler à Pont Ste Maxence et non sur une plate forme.Notamment la navette pour les aéroports, à titre d'exemple, j'étais parti il y a 5 ans par un autre opérateur au même endroit... et à l'arrivée au Mexique, il n' y avait de taxi..;alors que c'était prévu. Le seul point négatif, ne vous concerne pas, mais je vous le fais remonter car il peut avoir un impact sur vous. Sur place, nous sommes alpagués à plusieurs reprises pour assister à la réunion de 90 minutes afin de rentrer dans le club privilège, afin soit disant d'obtenir de meilleurs prix pour les séjours à venir et de passer en direct avec l¿hôtel. Ils cherchent à vous court circuiter. Mais leurs méthodes sont si mauvaises que ça repousse....

Ce que nous avons appréciés est seulement la qualité de l'hôtel et de la restauration ...le reste nous a vraiment déçus surtout au niveau des agents qui nous accueillent à l'aéroport et qui ne font pas leurs travails ...on voit personne quant on a besoin et surtout quant on nous donne rdv et que personne vient nous laissant comme des C....a attendre ...nous avons pris aucune excursion avec bahia tours de l'hôtel ....et la langue française n'est pas bcp pratiquée et connue ce qui nous a mis aussi dans l'embarras. ..ceci dit malgré tt ça nous avons quand même passées de bonnes vacances...et autre chose les transits dans les aéroports sont trop longues .....

Voyage trop cher pour un 5 etoiles sur evalué, plage impraticable, belles piscines, proches du temple De Tulum. Mauvaise accueil. Structure immense ou il est difficile de demander qqchose ou d avoir un renseignement en espagnol en anglais ou en francais. L hotel optimise son personnel et n est dispo que pour vendre un prochain voyage ou un appart.