Hôtel Sandos Papagayo Beach Resort 4*

Prix trop élevé

Ce que nous avons le plus aimé: la destination, l'hôtel, la restauration Ce qui pourrait être amélioré: l'heure du check-in à l'hôtel (16h c'est trop tard en basse saison alors que l'hôtel n'est pas complet), les horaires de vol (sur une semaine de vacances on perd une journée)

L'emplacement avec une vue face à la mer sans circulation de véhicules. L'accueil, la propreté, le service Luxair.

La chambre est spacieuse et la literie particulièrement confortable. Le balcon avec vue sur l'océan est un plus. L'accueil est très agréable mais le français n'est pas parlé La qualité des repas est perfectible (produits frais peu nombreux, pas de jus de fruits naturel mais des nectars, pains et viennoiseries jamais frais. )

Il faudrait une réunion d'information à l'arrivée pour nous expliquer ce qu'il y a à découvrir et les excursions à faire. Nous sommes arrivés le samedi soir et avons pu voir notre interlocutrice que le mardi et avec du mal. A cause de ce désagrément, nous n'avons pu faire qu'une seule excursion le jeudi. C'est très dommage. Sinon le reste du séjour a été très bien.

Le all exclusive.

Le vol retour avec escale de 4 heures à Madrid est insupportable. Nous aurions aimé être averti lors de la réservation du voyage. Ainsi nous aurions fait un autre choix avisé! Faire un dossier global pour les 8 personnes voyageant sur les mêmes vols n'est pas une bonne idée alors que nous étions deux à voyager. IL serait préférable de faire un dossier de vol pour chaque réservation et communiquer les références aux clients. Nous pourrions ainsi réserver à l'avance nos places dans l'avion et ne pas attendre d'être à l'aéroport pour apprendre que nous ne pouvons voyager ensemble. La nourriture aux buffets n'était pas digne d'un 4 étoiles. tout était trop cuit, trop salé, trop sucré et avec des produits de base de mauvaise qualité bon marché. Le personnel est attentif et efficace. Les infrastructures sont de bonne qualité.

Situation, tranquillité de l'hôtel ainsi que la gentillesse et disponibilité du personnel.

Être amélioré qu'il y ai des hôtesses accueil qui parle le FRANÇAIS sinon voyage super Nous avons fait qu'un circuit car personne ne parlé le FRANÇAIS. DOMMAGE

Les plus : la qualité des chambres, la restauration, l'espace, la propreté, le sauna le jacuzzi, le hammam et finalement la gentillesse de tout le personnel sans exception. Les moins : personne ne parle français donc il est plus que difficile de participer aux animations. Le manque de signalisation dans certaines zones , les niveaux des étages sont parfois incompréhensibles d'un ascenseur à un autre même quand on a compris que la réception c'est le 8.On peut s'y perdre. Toutefois , nous avons beaucoup apprécié l'hôtel Sandos Papagayo.

Très bel hôtel, restauration en buffet : qualité et choix au rendez vous. Nous avons pris l'option royal élite qui est plus assez agréable: espace dédié et privatisé, produits d'accueil en chambre.

Voyage globalement satisfaisant mais le point négatif de la durée a douché mon enthousiasme. Je trouve cela suffisament important pour chercher un autre moyen de voyager si ce point ne peut être amélioré.